塞爾維亞貿(mào)易、旅游和電信部長(zhǎng)馬蒂奇表示,塞爾維亞的電子商務(wù)在2020年經(jīng)歷了令人難以置信的發(fā)展,緊急狀態(tài)期間,增長(zhǎng)了50%-300%,緊急狀態(tài)后增長(zhǎng)了100%。馬蒂奇表示,2020年塞爾維亞的中小企業(yè)線(xiàn)上收入增長(zhǎng)20%到30%,通過(guò)移動(dòng)支付進(jìn)行的貨幣交易數(shù)量有所增加。疫情之前,電商在塞爾維亞之所以沒(méi)有大量興起是因?yàn)樗鼪](méi)有獲得民眾的信任,疫情期間民眾獲得了大量積極的線(xiàn)上購(gòu)物體驗(yàn),進(jìn)而推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展??梢灶A(yù)計(jì),2021年,電子商務(wù)將有更大的發(fā)展。
馬蒂奇提到,不信任是電商發(fā)展的主要障礙。為此政府發(fā)起了許多運(yùn)動(dòng),努力解釋對(duì)電商的不信任是不合理的,是基于偏見(jiàn)。除了不信任之外,公民還認(rèn)為電子商務(wù)不能有效保障消費(fèi)者權(quán)益。政府通過(guò)《電子商務(wù)法》解決了這一障礙,該法為電商和消費(fèi)者提供了更完善的法律保障。馬蒂奇指出,塞爾維亞政府將繼續(xù)致力于電子商務(wù)發(fā)展,加強(qiáng)與零售商、中小企業(yè)合作。同時(shí)著力解決物流緩慢等阻礙電商發(fā)展的相關(guān)問(wèn)題。消息來(lái)源:中華人民共和國(guó)駐塞爾維亞共和國(guó)大使館經(jīng)濟(jì)商務(wù)處