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商事調(diào)解的優(yōu)勢

　?。?）程序靈活

　　與訴訟、仲裁相區(qū)別，調(diào)解基本不規(guī)定具體的程序。調(diào)解程序可根據(jù)當(dāng)事人的情況，自由靈活地采用各種方式。包括面對面調(diào)解、背對背調(diào)解、視頻調(diào)解、電話調(diào)解、微信調(diào)解等。

　?。?）經(jīng)濟高效

　　中心屬非營利性組織，本著服務(wù)社會的理念，為當(dāng)事人快速解決糾紛，節(jié)約時間和經(jīng)濟成本。調(diào)解期限一般為一個月，雙方均同意延長時間的不受限。調(diào)解費用比訴訟和仲裁費用少，甚至可以省去聘請律師的費用。

　?。?）自愿原則

　　調(diào)解以當(dāng)事人自愿為前提，體現(xiàn)在當(dāng)事人自愿參與或退出調(diào)解，自主選擇調(diào)解員、調(diào)解地點和調(diào)解方式，自愿達成調(diào)解協(xié)議。調(diào)解員在主持調(diào)解的過程中充分尊重當(dāng)事人的意愿。

　?。?）信息保密

　　調(diào)解具有保密性，除非當(dāng)事人另有約定。調(diào)解員、各方當(dāng)事人、代理人及其他參與調(diào)解的人員對于調(diào)解事項均負有保密義務(wù)。當(dāng)事人的爭議內(nèi)情和商業(yè)秘密得以充分保護。如果調(diào)解失敗，在調(diào)解過程中的談話內(nèi)容、承諾或讓步均不可以作為訴訟或仲裁的證據(jù)使用。

　　（5）權(quán)威團隊

　　調(diào)解中心的調(diào)解員具有十年以上的調(diào)解實踐經(jīng)驗，對于調(diào)解理論、調(diào)解程序和調(diào)解技巧都十分熟悉。

　　中國國際貿(mào)促會調(diào)解中心還擁有一支遍及全國乃至境外的特邀調(diào)解員隊伍，其專業(yè)領(lǐng)域涉及金融、建筑、知識產(chǎn)權(quán)、買賣、租賃、不動產(chǎn)交易等，能夠以精湛的專業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)幫助當(dāng)事人排憂解難。

　　（6）法律效力

　　經(jīng)調(diào)解達成的調(diào)解協(xié)議，中心可通過兩種方式使調(diào)解協(xié)議具有強制執(zhí)行力：第一，當(dāng)事人可以經(jīng)調(diào)解中心向法院申請司法確認，使調(diào)解協(xié)議轉(zhuǎn)換成具有強制執(zhí)行效力的法律文書。第二，當(dāng)事人可以經(jīng)調(diào)解中心向約定的仲裁委員會申請仲裁，請求按照已達成的調(diào)解協(xié)議作出裁決書，裁決文書可以在全球140多個《紐約公約》締約國和地區(qū)執(zhí)行。

　?。?）提高效益

　　對比仲裁和訴訟，調(diào)解是最溫和、不傷和氣的化解糾紛的方法，通過調(diào)解，可以為企業(yè)減少資金成本、時間成本、減少損失、緩和企業(yè)之間的矛盾，大大地提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和效率。

中心受案范圍

　　本調(diào)解中心的受案范圍包括平等主體的公民、法人及其他組織之間在貿(mào)易、投資、金融、證券、知識產(chǎn)權(quán)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、房地產(chǎn)、工程承包、運輸、保險、合同法律風(fēng)險審核以及其它商事等領(lǐng)域的爭議。前款所述爭議包括：
　　（一）國際或涉外的商事爭議；

　　（二）涉及香港、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)的商事爭議；

　?。ㄈ┩馍掏顿Y企業(yè)之間及外商投資企業(yè)與中國其他法人、自然人及經(jīng)濟組織之間的商事爭議；

　?。ㄋ模﹪鴥?nèi)商事糾紛帶有行業(yè)特點或?qū)I(yè)性較強的爭議；

　?。ㄎ澹┢渌m合調(diào)解中心進行調(diào)解的爭議。

　　本中心不受理涉及婚姻、家庭、遺產(chǎn)繼承等涉及個人身份關(guān)系的民事案件

調(diào)解流程

東莞市商事調(diào)解中心調(diào)解規(guī)則

第一章總則

第一條

　　為了快捷、有效、低成本地運用調(diào)解的方式解決商事爭議，特制定本調(diào)解規(guī)則。

第二條

　　國內(nèi)外平等主體的自然人、法人和其他組織之間發(fā)生的商事爭議及其他特殊主體之間約定的特別爭議，均可提交東莞市商事調(diào)解中心（以下簡稱“調(diào)解中心”）調(diào)解。

第三條

　　當(dāng)事人同意將爭議提交調(diào)解中心調(diào)解的，視為同意按照本調(diào)解規(guī)則進行調(diào)解。

　　當(dāng)事人另有約定，且經(jīng)調(diào)解中心同意的，從其約定。

第四條

　　調(diào)解應(yīng)遵循當(dāng)事人自愿的原則，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，參照國際慣例，公正公平地促進當(dāng)事人互諒互讓，達成和解。

第五條

　　各方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)誠信合作，自覺遵守調(diào)解規(guī)則及有關(guān)法律規(guī)定，積極參與調(diào)解程序，自覺履行達成調(diào)解協(xié)議。

第六條

　　經(jīng)當(dāng)事人同意，調(diào)解中心可與其他爭議解決機構(gòu)進行聯(lián)合調(diào)解，也可以接受其他爭議解決機構(gòu)的邀請或委托對爭議進行聯(lián)合或單獨調(diào)解。

第七條

　　調(diào)解中心根據(jù)需要，可以與國內(nèi)外其他組織成立聯(lián)合調(diào)解機構(gòu)。

　　調(diào)解中心及調(diào)解中心與其他組織成立的聯(lián)合調(diào)解機構(gòu)統(tǒng)一適用本調(diào)解規(guī)則，有特別規(guī)定的除外。

第二章調(diào)解程序

第一節(jié)調(diào)解的申請與受理

第八條

　　調(diào)解中心根據(jù)當(dāng)事人之間訂立的調(diào)解條款，以及一方當(dāng)事人的申請或各方當(dāng)事人的共同申請，受理調(diào)解案件。

　　當(dāng)事人之間沒有訂立調(diào)解條款的，調(diào)解中心也可受理當(dāng)事人的調(diào)解申請，由調(diào)解中心征求其他當(dāng)事人同意后，開始調(diào)解程序。

　　調(diào)解條款是指當(dāng)事人之間達成的以調(diào)解方式解決爭議的約定。

第九條

　　當(dāng)事人向調(diào)解中心申請調(diào)解，需要提交：

　　1、調(diào)解申請書，內(nèi)容包括：

　?。?）各方當(dāng)事人的名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、證件號碼等。

　?。?）調(diào)解請求。寫清楚標(biāo)的、計算起止時間和計算標(biāo)準等。

　?。?）事實與理由。寫清楚事情的經(jīng)過，為何發(fā)生爭議等。

　　（4）當(dāng)事人為自然人的簽名蓋指印，當(dāng)事人為法人或組織的需要蓋章和法定代表人簽名，寫上日期。

　　2、身份證明材料。

　　申請人為個人的提交身份證復(fù)印件；申請人為法人或其他組織的需提交營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法定代表人身份證明書、法定代表人身份證復(fù)印件。

　　申請人還需要提交被申請人的身份證明，被申請人為個人的提交身份信息資料，被申請人為法人或其他組織的提交工商登記資料。

　　3、如果當(dāng)事人有代理人的，提交委托資料。

　　4、證據(jù)材料復(fù)印件。

第十條

　　當(dāng)事人申請調(diào)解時，應(yīng)當(dāng)告知其調(diào)解中心的調(diào)解費用收費辦法和收費標(biāo)準，申請方同意后需簽訂《調(diào)解費用確認書》，并繳納案件管理費。

第十一條

　　當(dāng)事人未繳納案件管理費的，調(diào)解中心可中止或者終止調(diào)解程序。

第十二條

　　調(diào)解中心受理案件后，應(yīng)及時向申請人出具《受理案件通知書》，向被申請人出具《調(diào)解通知書》。

第十三條

　　被申請方當(dāng)事人在收到《調(diào)解通知書》后應(yīng)在5個工作日內(nèi)回復(fù)是否同意調(diào)解，各方共同申請的除外。

　　如同意調(diào)解，應(yīng)提交以下材料：

　　1、對申請人調(diào)解請求的書面意見；

　　2、身份證明文件；

　　3、如果當(dāng)事人有代理人的，請?zhí)峤晃匈Y料；

　　4、證據(jù)材料復(fù)印件。

第十四條

　　當(dāng)事人提交的調(diào)解申請書和證據(jù)需一式兩份。當(dāng)事人人數(shù)超過二人或調(diào)解員人數(shù)超過一人的，增加相應(yīng)的份數(shù)。

第十五條

　　被申請方當(dāng)事人未在第十二條規(guī)定的期限內(nèi)確認同意調(diào)解的，視為拒絕調(diào)解；在規(guī)定期限屆滿后確認同意調(diào)解的，由調(diào)解中心征求申請方當(dāng)事人的意見后決定是否繼續(xù)調(diào)解程序。

第二節(jié)調(diào)解員的選（指）定

第十六條

　　調(diào)解由一或兩名調(diào)解員進行，當(dāng)事人另有約定的除外。

　　當(dāng)事人可以在調(diào)解中心的調(diào)解員名冊中選擇調(diào)解員。

第十七條

　　各方當(dāng)事人應(yīng)在受理案件后3天內(nèi)共同選定或共同委托調(diào)解中心指定一名調(diào)解員。逾期未共同選定或者共同委托指定的，由調(diào)解中心代為指定。

第十八條

　　接受選定或指定的調(diào)解員，應(yīng)及時向調(diào)解中心和當(dāng)事人書面披露可能影響其調(diào)解獨立性、公正性的情形。

第十九條

　　調(diào)解員無法履行、無法繼續(xù)履行或不適合履行職責(zé)的,按照本調(diào)解規(guī)則第十七條規(guī)定重新確定調(diào)解員，各方當(dāng)事人另有約定的除外。

第三節(jié)調(diào)解方式

第二十條

　　調(diào)解員可以采用其認為適當(dāng)?shù)挠欣诖龠M當(dāng)事人達成和解的方式對爭議進行調(diào)解。這種方式包括但不限于：

　　（一）調(diào)解員可以分別單獨或同時會見各方當(dāng)事人或其代理人；

　?。ǘ┰谡{(diào)解過程中，調(diào)解員可以要求當(dāng)事人提出書面或口頭的解決爭議的方案；

　?。ㄈ┱鞯卯?dāng)事人同意后，調(diào)解員可以聘請有關(guān)專家就技術(shù)性問題提供咨詢或鑒定意見，當(dāng)事人應(yīng)預(yù)交由此產(chǎn)生的相關(guān)費用；

　　（四）在調(diào)解過程中，調(diào)解員可以向當(dāng)事人提出解決爭議的建議。

　　調(diào)解員應(yīng)努力協(xié)助當(dāng)事人之間進行溝通，發(fā)現(xiàn)雙方的共同利益，并在此基礎(chǔ)上促使當(dāng)事人找到解決方案。

第二十一條

　　調(diào)解在調(diào)解中心所在地進行。如當(dāng)事人另有約定，或者調(diào)解員認為有必要并經(jīng)當(dāng)事人同意，可以在其它地點進行。由此產(chǎn)生的費用，由當(dāng)事人承擔(dān)。

　　調(diào)解采用中文或英文進行，如果當(dāng)事人要求提供其他語種的服務(wù)，所產(chǎn)生的翻譯費用由當(dāng)事人承擔(dān)。

第二十二條

　　調(diào)解不公開進行，當(dāng)事人另有約定的除外。

　　調(diào)解員、當(dāng)事人及其代理人、證人、專家、調(diào)解中心工作人員以及其他參與調(diào)解過程的人員對于調(diào)解事項均負有保密義務(wù)。各方當(dāng)事人另有約定或法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

第二十三條

　　當(dāng)事人可以約定調(diào)解期限。調(diào)解員經(jīng)當(dāng)事人同意后，也可以共同確定調(diào)解期限。

　　當(dāng)事人未約定且調(diào)解員亦未與當(dāng)事人確定調(diào)解期限的，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)自接受選定或者指定后的30日內(nèi)完成調(diào)解，當(dāng)事人同意延期的除外。

第二十四條

　　經(jīng)過調(diào)解達成調(diào)解協(xié)議的，由各方當(dāng)事人和調(diào)解員及調(diào)解中心在調(diào)解協(xié)議上簽字及/或蓋章。調(diào)解協(xié)議對各方當(dāng)事人有約束力。

　　當(dāng)事人就部分調(diào)解請求達成和解的，可據(jù)此簽署部分調(diào)解協(xié)議。

第二十五條

　　出現(xiàn)以下情形之一，調(diào)解程序終止：

　?。ㄒ唬┊?dāng)事人之間達成調(diào)解協(xié)議；

　　（二）各方或任何一方當(dāng)事人聲明終止調(diào)解程序；

　　（三）調(diào)解期限屆滿，但當(dāng)事人同意延期的除外；

　?。ㄋ模?nbsp;調(diào)解員認為調(diào)解已無成功的可能并聲明終止調(diào)解程序。

第二十六條

　　雙方達成調(diào)解協(xié)議后，根據(jù)《調(diào)解費用確認書》的約定，原則上由申請人繳納調(diào)解費，當(dāng)事人之間對調(diào)解費負擔(dān)比例另有約定的，從其約定。

第二十六條

　　當(dāng)事人達成調(diào)解協(xié)議的，雙方當(dāng)事人可以依法共同向有管轄權(quán)的人民法院申請司法確認。符合條件的，可以依法向人民法院申請強制執(zhí)行。

第二十七條

　　當(dāng)事人經(jīng)調(diào)解中心調(diào)解后達成的具有合同效力和給付內(nèi)容的調(diào)解協(xié)議，可以依法向有管轄權(quán)的人民法院申請支付令。具有給付內(nèi)容的調(diào)解協(xié)議，經(jīng)公證機關(guān)依法賦予強制執(zhí)行效力的，可以依法向有管轄權(quán)的人民法院申請執(zhí)行。

第二十八條

　　當(dāng)事人可以在調(diào)解協(xié)議中訂立如下仲裁條款：“任何一方均可將本調(diào)解協(xié)議提交中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會，由該會主任指定一名獨任仲裁員，組成仲裁庭，按照調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容作出仲裁裁決。仲裁庭有權(quán)按照其認為適當(dāng)?shù)某绦蚝头绞綄徖戆讣?，且具體程序和期限不受該會仲裁規(guī)則有關(guān)條款的限制。仲裁裁決是終局的，對各方當(dāng)事人均有約束力?！?/p>

第二十九條

　　調(diào)解中心調(diào)解由法院委派的案件，按照法院的規(guī)定和要求進行調(diào)解。

第三章附則

第三十條

　　除非當(dāng)事人另有約定，調(diào)解員不得在調(diào)解程序結(jié)束之后再就同一或者相關(guān)爭議進行的仲裁程序、司法程序或者其他任何程序中擔(dān)任仲裁員、法官或一方當(dāng)事人的代理人或法律顧問。

　　當(dāng)事人不能要求調(diào)解員在上述程序中作證。

第三十一條

　　任何一方當(dāng)事人均不得在調(diào)解程序結(jié)束后就同一爭議進行的仲裁程序或訴訟程序及其他程序中，引用調(diào)解員和各方當(dāng)事人在調(diào)解過程中提出過的、建議過的、承認過的和表示過愿意接受的任何以達成和解為目的的陳述、意見、觀點、方案或建議，作為其申訴或答辯的依據(jù)。

第三十二條

　　調(diào)解過程中產(chǎn)生的其他費用，如翻譯費、鑒定費、交通費等，由申請方預(yù)交，當(dāng)事人可以就費用的承擔(dān)進行協(xié)商。

第三十三條

　　本調(diào)解規(guī)則由東莞市商事調(diào)解中心負責(zé)解釋。

第三十四條

　　本調(diào)解規(guī)則自2019年9月1日起施行。

調(diào)解費用

調(diào)解費用共有兩種計算方式：案件有明確的調(diào)解標(biāo)的的話，按照涉案標(biāo)的一定比例收取調(diào)解費，案件沒有標(biāo)的的，按小時收費。具體標(biāo)準如下：