長安推廣“非接觸式”辦稅繳費服務(wù) | |||
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為全力做好疫情防控和服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展“雙統(tǒng)籌”工作,疫情防控期間,長安稅務(wù)分局大力推廣“非接觸式”辦稅繳費服務(wù),通過全面推廣“網(wǎng)上辦”、加快推進“自助辦”、大力推行“V—Tax辦”等,實現(xiàn)辦稅“不見面”,服務(wù)“不打折”,讓納稅人“足不出戶”就能輕松辦好稅務(wù)業(yè)務(wù)。 V-Tax遠程可視化平臺是稅務(wù)部門對電子稅務(wù)局渠道和功能的補充平臺。納稅人對網(wǎng)上辦稅有疑問的,可充分利用V-Tax視頻交互方式進行補充。 記者 許楚翹:記者現(xiàn)在是在(長安稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳)V—Tax遠程可視化辦稅平臺的后臺,可以看到這里有4位的專員面對電腦,那么充分利用了V—Tax的視頻交互方式,通過遠程的辦理互動以及同屏幫辦等功能,幫助納稅人“足不出戶”就能輕松辦好涉稅業(yè)務(wù)。 長安稅務(wù)分局積極構(gòu)建“非接觸式”稅費服務(wù)體系,打造“全業(yè)務(wù)、全流程、全終端、全地域、全天候”的“非接觸式”稅費服務(wù)新生態(tài)。 長安稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳負責人 周廣生:(我們)推行“網(wǎng)上辦為主,自助辦為輔,V-Tax辦兜底”的稅費服務(wù)新模式,打造云服務(wù)呼叫中心和V-Tax辦稅專區(qū),實現(xiàn)了100%稅費業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦。其中V—Tax辦最受納稅人的歡迎,真正做到了“全程網(wǎng)上辦、一次不用跑”。 東莞市正祺會計有限公司主營代理記賬、代理納稅申報等業(yè)務(wù),開業(yè)十多年來,服務(wù)的客戶已達500家。 東莞市正祺會計有限公司主管 陽格麗:網(wǎng)上辦(比現(xiàn)場辦)就比較便捷了,實際也很快的。有一些比較特殊一點的業(yè)務(wù),我們都會先咨詢。 截至3月29日,244項“非接觸式”辦稅業(yè)務(wù)實現(xiàn)全程網(wǎng)上辦,大量分流壓縮了線下到廳人群比例,長安稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳日均服務(wù)人次下降40.25%,前臺日均業(yè)務(wù)量下降61.17%,線上日均業(yè)務(wù)處理量占全量的96.38%。 (記者/王愛儀、喬興、楚翹、占有兵) |
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