節(jié)后首個(gè)工作日,長(zhǎng)安鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心窗口全開(kāi) | |||
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2月18日是春節(jié)假期后的首個(gè)工作日,長(zhǎng)安鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳158個(gè)業(yè)務(wù)窗口全部對(duì)外開(kāi)放,工作人員提早到崗,全力為市民群眾提供優(yōu)質(zhì)貼心的政務(wù)服務(wù)。 18日上午,長(zhǎng)安鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳一派忙碌景象,不少市民早早來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)辦理醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)、出入境證件申請(qǐng)等事項(xiàng),各業(yè)務(wù)窗口的工作人員耐心接待,為市民答疑解惑、提供服務(wù)。 市民李女士一大早就來(lái)到長(zhǎng)安鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳,并很快辦理好戶(hù)口遷移手續(xù)。李女士說(shuō),她是提前一天進(jìn)行線上預(yù)約,18日來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)提交有關(guān)材料,很快完成了戶(hù)口遷入流程,并同步換領(lǐng)了新的身份證。 “辦理流程順暢,整體感覺(jué)速度很快,一點(diǎn)都沒(méi)有浪費(fèi)時(shí)間,現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)后立馬就到窗口辦理。工作人員告訴我,還可以順便把身份證也換了,不用下次再預(yù)約了,很方便。”市民李女士說(shuō)。 為確保春節(jié)假期后辦事大廳的有序高效運(yùn)轉(zhuǎn),長(zhǎng)安鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心提前從“節(jié)日模式”轉(zhuǎn)為“工作模式”,做好平臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)、設(shè)備檢測(cè)、安全隱患排查及后勤保潔等開(kāi)工準(zhǔn)備。新的一年,長(zhǎng)安鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心將扎實(shí)推進(jìn) “一窗受理”“莞家”代辦等便民舉措,為辦事群眾和企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的政務(wù)服務(wù)。 “節(jié)后開(kāi)工第一天,我們中心158個(gè)窗口全部正常開(kāi)放服務(wù),以飽滿(mǎn)的服務(wù)狀態(tài)迎接每位辦事群眾。新一年,中心將繼續(xù)深化‘一窗受理’改革,推動(dòng)更多的高頻事項(xiàng)納入綜合服務(wù)窗口,為群眾提供‘一窗辦多事’的受理服務(wù),推動(dòng)更多的關(guān)聯(lián)事項(xiàng)集成辦,落實(shí)讓群眾少跑腿的服務(wù)理念,同時(shí)擦亮‘莞家’代辦服務(wù)品牌,為重大項(xiàng)目落地提供全方位、全流程的各項(xiàng)服務(wù)。”長(zhǎng)安鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)組副組長(zhǎng)麥鎮(zhèn)暉說(shuō)。 據(jù)了解,春節(jié)假期期間,長(zhǎng)安鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳特別開(kāi)設(shè)“春節(jié)不打烊”窗口,安排專(zhuān)人接聽(tīng)來(lái)電、轉(zhuǎn)接相應(yīng)審批部門(mén)跟進(jìn),為有緊急辦事需求的企業(yè)、留莞務(wù)工人員和群眾提供政務(wù)服務(wù)。 (記者/余麗穎、喬興、王遠(yuǎn)飛、麥偉強(qiáng)) |
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