東莞市市場監(jiān)督管理局道滘分局近期接到關于上門推銷電器、有獎促銷、掃碼送物品的投訴。
上門推銷的銷售模式,常是“打一槍換一個地方”,經(jīng)營主體流動性強。不法經(jīng)營者以贈送禮品、夸大產(chǎn)品功效、虛假演示等方式誘導消費者購買,且不提供真實有效的購物憑證。后期如出現(xiàn)產(chǎn)品質量、售后服務問題,消費者合法權益往往難以得到保障。
為防止更多消費者遭遇類似陷阱,東莞市市場監(jiān)督管理局道滘分局提醒廣大消費者:
一、消費者在選購商品時,要注意盡量選擇可信賴的、售后服務較完善的品牌及正規(guī)的經(jīng)營者,不要盲目從流動商販處購買,以免發(fā)生質量及售后問題,無法解決;不要輕易相信掃碼送物品,隨意把手機及驗證碼給他人操作,防止個人信息泄露。
二、對待上門推銷的業(yè)務員,一定要謹慎查看了解清楚對方的真實身份,包括生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商的證照是否齊全,店面具體地址及產(chǎn)品是否真實,售后服務是否有保證等,也可以撥打廠家及經(jīng)營商家電話進行核實。
三、購買前要仔細查看產(chǎn)品說明書、生產(chǎn)日期、相關批準文號,注意產(chǎn)品的功能和材質,不要盲目輕信商家的口頭宣傳。
四、切記索取正規(guī)的發(fā)票、產(chǎn)品合格證、保修卡等票證,并妥善保管,一旦發(fā)生糾紛,及時向有關部門投訴,以維護自身的合法權益。