2023年1月12日下午,道滘人社分局收到一份特別的“新年禮物”,東莞市佳士可鞋業(yè)有限公司員工張女士將一面繡著“全心為民主持公道,依法保障勞動(dòng)者權(quán)益,盡職盡責(zé)為民辦事”的錦旗送到道滘人社分局信訪大廳,對(duì)信訪工作人員貼心高效及時(shí)化解勞資糾紛表示衷心的感謝。
張女士與東莞市佳士可鞋業(yè)有限公司因工資支付問題發(fā)生勞動(dòng)爭議,于2022年12月16日到道滘人社分局信訪接待大廳投訴,并要求依法處理,維護(hù)自身的合法權(quán)益。接到張女士的投訴后,道滘人社分局信訪工作人員本著“預(yù)防為主,調(diào)解為主,深入為主”的原則,多次組織雙方當(dāng)事人溝通協(xié)調(diào),耐心細(xì)致地向張女士和企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人講解勞動(dòng)法律法規(guī)及相關(guān)政策,同時(shí)幫助雙方理清爭議焦點(diǎn),釋法明理,最終促成雙方達(dá)成了調(diào)解協(xié)議。人性化調(diào)解服務(wù)彰顯溫暖人社的精神內(nèi)涵,做到既有利于用人單位的發(fā)展持續(xù)穩(wěn)定,又確保勞動(dòng)者權(quán)益得到保障的“雙生共贏”局面。
近年來,道滘人社分局通過宣傳政策構(gòu)建和諧、主動(dòng)服務(wù)引導(dǎo)和諧,堅(jiān)持“調(diào)解為主、調(diào)裁結(jié)合”,聯(lián)合鎮(zhèn)總工會(huì)、法庭和司法分局等部門建立多元調(diào)解協(xié)作機(jī)制,暢通職工維權(quán)“綠色通道”。在處理勞動(dòng)人事爭議案件中,對(duì)符合法律援助條件但沒有委托代理人的,引導(dǎo)勞動(dòng)者申請(qǐng)法律援助,優(yōu)先促成雙方當(dāng)事人和解、調(diào)解,促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。
一面錦旗,承載著職工群眾對(duì)道滘人社分局工作的肯定和鞭策。下來,道滘人社分局將以更加熱情、規(guī)范、高效的標(biāo)準(zhǔn)為民服務(wù),持續(xù)深入開展根治欠薪工作,以解決勞動(dòng)者的合理訴求為初衷,以維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益為目標(biāo),切實(shí)守好職工群眾的“錢袋子”。