根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務(wù)院令第711號）（以下簡稱《條例》）要求，為方便公民、法人或者其他組織查找東莞市信訪局依法公開的政府信息，制定本指南（以下簡稱《指南》）。
政府信息公開分為主動(dòng)公開和依申請公開。
一、主動(dòng)公開
（一）公開范圍
本機(jī)關(guān)免費(fèi)向社會(huì)公開的內(nèi)容具體參見東莞市信訪局政府信息公開目錄,公民、法人或者其他組織可從以下網(wǎng)站查閱(網(wǎng)址:http://www.dg.
gov.cn/dgsxfj/gkmlpt/index)。
（二）公開方式
本機(jī)關(guān)政府信息公開主要采取網(wǎng)上公開形式。公民、法人或者其他組織可以在市信訪局網(wǎng)站(http：//m.veladacinema.com/wsxf/)上查閱信息。
（三）公開時(shí)限
本機(jī)關(guān)主動(dòng)公開的政府信息，自政府信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)對政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
二、依申請公開
除本機(jī)關(guān)主動(dòng)公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織可以向本機(jī)關(guān)申請獲取相關(guān)政府信息。
（一）受理機(jī)構(gòu)、時(shí)間、地點(diǎn)
機(jī)構(gòu)名稱：東莞市信訪局辦公室
辦公地址：東莞市鴻福路99號市行政辦事中心主樓13樓
郵政編碼：523888
辦公時(shí)間：8：30-12：00，14：00-17：30（工作日）
聯(lián)系電話：0769-22832400
（二）提出申請
向本機(jī)關(guān)申請獲取政府信息的，應(yīng)當(dāng)書面填寫《政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》）。《申請表》可在受理機(jī)構(gòu)處領(lǐng)取，也可在東莞市政府信息依申請公開系統(tǒng)（http://ysq.dg.gov.cn/sofpro/otherproject/ysq/gecs_ysq_web_add_1.jsp?SLBM=0303）下載電子版。
以政府信息公開申請的形式進(jìn)行信訪活動(dòng)或查詢信訪事項(xiàng)辦理情況的，請按照《信訪工作條例》規(guī)定提出或查詢。
1、申請人提出的政府信息公開申請應(yīng)當(dāng)真實(shí)載明下列內(nèi)容：
（1）申請人的姓名或名稱、身份證明、聯(lián)系方式；
（2）申請公開的政府信息的名稱、文號或者便于行政機(jī)關(guān)查詢的其他特征性描述；
（3）申請公開的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。
2、申請人可通過以下方式提出申請：
（1）書面申請。申請人可在東莞市人民來訪接待廳當(dāng)面提交《申請表》；申請人可通過寄信函到本機(jī)關(guān)方式提出申請，請?jiān)谛欧庾笙陆亲⒚鳌罢畔⒐_申請”的字樣。
（2）互聯(lián)網(wǎng)申請。申請人可登錄東莞市政府信息依申請公開系統(tǒng)（http://ysq.dg.gov.cn/sofpro/otherproject/ysq/gecs_ysq_web_add_1.jsp?SLBM=0303），填寫電子版《申請表》，向本機(jī)關(guān)提交政府信息公開申請。
（3）采用書面形式確有困難的，申請人可以到受理機(jī)構(gòu)口頭提出，由受理機(jī)構(gòu)代為填寫《申請表》。
3、本機(jī)關(guān)不直接受理通過電話、短消息等方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。
（三）申請?zhí)幚?/span>
1、本機(jī)關(guān)收到公民、法人或者其他組織提出的政府信息公開申請后，將進(jìn)行登記和初審。
2、本機(jī)關(guān)收到申請后，將對申請的要件是否完備進(jìn)行審查，對于申請內(nèi)容不明確，形式要件不完備，不符合《條例》第二十九條規(guī)定的，自收到申請之日起7個(gè)工作日內(nèi)一次性告知申請人作出補(bǔ)正，說明需要補(bǔ)正的事項(xiàng)和合理的補(bǔ)正期限。答復(fù)期限自受理機(jī)構(gòu)收到補(bǔ)正的申請之日起計(jì)算。申請人無正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正的，視為放棄申請，本機(jī)關(guān)不再處理該政府信息公開申請。如申請公開與申請人直接有關(guān)信訪事項(xiàng)辦理情況的，按照《信訪工作條例》規(guī)定的程序提出。
3、對申請人提出的政府信息公開申請，本機(jī)關(guān)將根據(jù)不同情況分別作出答復(fù)。
4、本機(jī)關(guān)處理申請人政府信息公開申請時(shí)，能夠當(dāng)場答復(fù)的，將當(dāng)場予以答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，自收到申請之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；確需延長答復(fù)期限的，經(jīng)本機(jī)關(guān)政府信息公開工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意，延長答復(fù)時(shí)間不超過20個(gè)工作日，并告知申請人?！稐l例》另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
5、本機(jī)關(guān)依申請?zhí)峁┑男畔?，是已制作或者獲取的政府信息，本機(jī)關(guān)不對現(xiàn)有政府信息進(jìn)行加工、分析。
6、本機(jī)關(guān)依申請?zhí)峁┱畔?，除申請人申請公開對政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過合理范圍的外，不收取費(fèi)用。
三、監(jiān)督方式
（一）申請人認(rèn)為本機(jī)關(guān)提供的與其自身相關(guān)的政府信息記錄不準(zhǔn)確的,可以向本機(jī)關(guān)提出更正申請,并提供證據(jù)材料。本機(jī)關(guān)將根據(jù)申請作出相應(yīng)處理,并告知申請人。
（二）申請人認(rèn)為受理機(jī)構(gòu)未依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以根據(jù)《條例》第四十六條、第五十一條規(guī)定，向上一級行政機(jī)關(guān)或者政府信息公開工作主管部門投訴、舉報(bào)。申請人認(rèn)為行政機(jī)關(guān)在政府信息公開工作中侵犯其合法利益的，也可以依法申請行政復(fù)議或提起行政訴訟。
附件：
