為把疫情防控和經(jīng)濟(jì)發(fā)展“兩難”變成“兩全”，實(shí)現(xiàn)“雙統(tǒng)籌雙勝利”，東城市場(chǎng)監(jiān)管分局主動(dòng)作為，立足市場(chǎng)監(jiān)管各項(xiàng)職能，一手抓防控、一手抓發(fā)展，堅(jiān)持助企紓困和激發(fā)活力并舉，精準(zhǔn)有序助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　一是辦事“少跑腿”，審批有速度。引導(dǎo)企業(yè)優(yōu)先選擇“掌上辦”“網(wǎng)上辦”，減少跑動(dòng)次數(shù)，把登記便利化改革落到實(shí)處，使全程網(wǎng)辦、不見(jiàn)面審批成為常態(tài)。3月1日起實(shí)施的《市場(chǎng)主體登記管理?xiàng)l例》極大降低了市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻和市場(chǎng)主體制度性交易成本。分局抓好《條例》貫徹落實(shí)，加強(qiáng)登記人員《條例》法規(guī)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)，讓市場(chǎng)主體充分享受改革紅利。三月中旬某企業(yè)到窗口辦理注銷業(yè)務(wù)時(shí)，提出其未開業(yè)、未產(chǎn)生任何的經(jīng)濟(jì)流水信息，要求辦理簡(jiǎn)易注銷程序，窗口人員告知其存在不適用企業(yè)簡(jiǎn)易注銷登記的情形，需要辦理一般程序注銷。但企業(yè)提出無(wú)法提供一般程序注銷時(shí)清算報(bào)告中應(yīng)填寫的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，窗口人員悉心引導(dǎo)其按新規(guī)中的新文書樣式，無(wú)需填寫相關(guān)數(shù)據(jù)，解決了企業(yè)注銷難的問(wèn)題。

　　二是突出精細(xì)化服務(wù)，用心走訪助發(fā)展。深入走訪中小企業(yè)，讓企業(yè)真正感受到市場(chǎng)監(jiān)管熱情服務(wù)的溫度。為增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力，讓質(zhì)量管理體系和認(rèn)證工作更加貼近企業(yè)的實(shí)際需求，邀請(qǐng)市質(zhì)檢中心專家一同走訪多家生產(chǎn)企業(yè)。在走訪東城某照明有限公司時(shí)，了解到該企業(yè)在質(zhì)量管理方面存在困難，新生產(chǎn)的電子產(chǎn)品遲遲未獲認(rèn)證，造成原材料積壓、資金流短缺等困境。由質(zhì)檢中心專家現(xiàn)場(chǎng)診斷，手把手向企業(yè)傳授產(chǎn)品認(rèn)證流程與申請(qǐng)細(xì)節(jié)，大大提升了認(rèn)證服務(wù)供給質(zhì)量。東莞市東城某塑料制品有限公司疫情下出口受阻，但因不熟悉國(guó)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，轉(zhuǎn)內(nèi)銷進(jìn)度處于停滯狀態(tài)，分局在走訪時(shí)了解到該情況后，協(xié)助其對(duì)接產(chǎn)品質(zhì)量專家，指導(dǎo)其根據(jù)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢驗(yàn)流程改造生產(chǎn)線，順利打開內(nèi)銷的口子。在走訪位于牛山工業(yè)園區(qū)的某環(huán)?？萍加邢薰緯r(shí)，了解企業(yè)面臨商標(biāo)注冊(cè)和專利交易風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等方面難題，會(huì)同專利商標(biāo)代理公司專家，為企業(yè)調(diào)整商標(biāo)設(shè)計(jì)構(gòu)成和商標(biāo)申請(qǐng)方向，合理規(guī)避商標(biāo)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)；安排專家參與到該公司異地專利交易過(guò)程，指導(dǎo)其規(guī)避交易風(fēng)險(xiǎn)。

　　三是時(shí)刻用換位思考，為企解難題。春節(jié)期間按疫情防控工作要求，需加強(qiáng)對(duì)涉進(jìn)口醫(yī)療器械相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)管控。2月初，分局獲悉轄區(qū)3家涉進(jìn)口醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)存在復(fù)工難的情況，領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)親自上門了解情況，安排專人為企業(yè)量身定制防疫方案，科學(xué)規(guī)劃進(jìn)口醫(yī)療器械物料存放專區(qū)，理順接收、拆包、消毒、包材處置等流程，做好防護(hù)與應(yīng)急處置準(zhǔn)備，聯(lián)系疾控中心指導(dǎo)其實(shí)施降低消殺成本的消毒方案。在企業(yè)復(fù)工前，派員提前審查，確保3家企業(yè)如期安全復(fù)工，快速恢復(fù)生產(chǎn)秩序。積極做好疫情防控期間消費(fèi)糾紛調(diào)解工作，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。陳女士在東城某酒店預(yù)訂今年3月份婚慶場(chǎng)地與婚宴服務(wù)，但由于疫情無(wú)法如期舉行婚宴，向酒店要求退款未果。分局接到群眾投訴后，積極與投訴人和被訴企業(yè)雙向溝通和調(diào)解，促成雙方達(dá)成和解，將5000元訂金轉(zhuǎn)為酒店其他消費(fèi)項(xiàng)目。