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為貫徹落實中央、省、市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展相關(guān)部署，東城街道積極響應(yīng)全市“四上”企業(yè)服務(wù)專員工作機制的要求，迅速組建了一支由領(lǐng)導(dǎo)班子成員、相關(guān)部門和社區(qū)負責(zé)同志組成的“四上”企業(yè)服務(wù)專員隊伍。近日，東城157名企業(yè)服務(wù)專員主動靠前，對街道1094家“四上”企業(yè)開展掛點聯(lián)系和服務(wù)工作，致力于打通服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”。
創(chuàng)新機制 實施全覆蓋服務(wù)
東城建立“四上”企業(yè)服務(wù)專員機制，將規(guī)模以上工業(yè)、資質(zhì)等級建筑業(yè)、限額以上批零住餐、國家重點服務(wù)業(yè)等“四上”企業(yè)納為重點服務(wù)對象，同時組建企業(yè)服務(wù)專員工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照企業(yè)規(guī)模、行業(yè)類別等，劃分專門的掛點企業(yè)服務(wù)小組，實現(xiàn)每家企業(yè)分包到組、責(zé)任到人，確保對企業(yè)服務(wù)做到點對點、面對面，保證服務(wù)精確到位。
精準對接 推進精細化服務(wù)
“四上”企業(yè)服務(wù)專員通過實地走訪和集中座談等形式，與企業(yè)管理人員面對面交流，精準了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況及存在困難。專員們不僅成為政府與企業(yè)日常溝通交流的橋梁，還主動化身訴求吹哨員、政策宣講員、發(fā)展參謀員，分類分級收集企業(yè)問題及訴求并實施閉環(huán)跟蹤，及時為企業(yè)推送和宣傳惠企政策，用心用情與企業(yè)家交朋友、把企業(yè)事放心上。
建立臺賬 確保長效型服務(wù)
致力于服務(wù)的精準性和長效性，企業(yè)服務(wù)專員建立了“一企一賬”的工作臺賬，全面摸排企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營要素以及增資擴產(chǎn)意愿、土地廠房需求、產(chǎn)銷對接需求、用工需求等情況。通過對臺賬進行動態(tài)監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析，職能部門精確掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，為后續(xù)開展政策解讀、空間保障、助企拓市、資源對接等長效服務(wù)提供有力支持。
組織培訓(xùn) 完善專業(yè)化服務(wù)
東城組織召開了“四上”企業(yè)服務(wù)專員工作培訓(xùn)會，提升專員服務(wù)企業(yè)水平。培訓(xùn)對企業(yè)服務(wù)專員的職責(zé)、工作流程以及服務(wù)標準作了系統(tǒng)講解，詳細解讀專員工作的關(guān)鍵點，確保每一位專員都能更好地履行職責(zé)，為企業(yè)提供更加高效、專業(yè)的服務(wù)。
以“服務(wù)驅(qū)動”為導(dǎo)向
在了解到同沙社區(qū)某科技有限公司有土地廠房需求后，企業(yè)服務(wù)專員立即向街道企工委了解空置廠房情況，并與企業(yè)一同開展實地勘察。目前，該企業(yè)正與空置廠房物業(yè)管理處協(xié)調(diào)對接推進企業(yè)進駐事宜。
與學(xué)校對接謀人才
在走訪瑞訊電子（東莞）有限公司和東莞市查理斯電器科技有限公司時，企業(yè)服務(wù)專員發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在技術(shù)人才及普工招工難的問題，立即將此問題記錄在冊并反饋給相關(guān)部門。接到信息后，相關(guān)部門迅速與某職業(yè)技術(shù)學(xué)校及上述企業(yè)對接，協(xié)調(diào)解決企業(yè)人才需求。
與市級部門溝通協(xié)助拓市場
在走訪東城一科技公司時，該公司表達了參加展會的訴求。企業(yè)服務(wù)專員當(dāng)場向市職能部門聯(lián)系，了解當(dāng)前擬舉辦的展會情況，幫助企業(yè)獲取更多展會信息，并協(xié)助企業(yè)評估是否符合展會參展要求。
接下來，東城街道將繼續(xù)強化服務(wù)企業(yè)的各項舉措，進一步挖掘和推送惠企政策，著力在政策解讀、政策指導(dǎo)和企業(yè)紓困解難上下功夫，為增強市場信心、穩(wěn)定經(jīng)濟基本盤和推動高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。
粵公網(wǎng)安備 44190002000375號
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