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　　民生是人民幸福之基、社會(huì)和諧之本。2023年，鳳崗鎮(zhèn)聚焦群眾期盼，持續(xù)保障和改善民生，將拓展惠民便民服務(wù)納入十件民生實(shí)事，在高質(zhì)量發(fā)展中增進(jìn)民生福祉，讓人民群眾共享發(fā)展成果，把心愿清單變成幸福清單。

　　“微實(shí)事”“微心愿”，匯聚為民服務(wù)大能量。2023年12月26日，記者在官井頭村平安公園看到，占地約400平方米的兒童主題活動(dòng)區(qū)已經(jīng)建設(shè)完成，孩子們盡情嬉戲，家長(zhǎng)們?cè)谝慌韵硎芄珗@里清新的氣息，環(huán)境舒適而愜意。

　　在推進(jìn)“民生大莞家”品牌項(xiàng)目中，鳳崗鎮(zhèn)公共服務(wù)辦積極踐行“民有所呼，我有所應(yīng)”理念，28個(gè)“民生微實(shí)事”項(xiàng)目基本完成。同時(shí)，積極利用“民生微心愿”項(xiàng)目幫扶困難群眾，切實(shí)解決群眾身邊的難題。

　　“我們將持續(xù)推動(dòng)項(xiàng)目高效優(yōu)質(zhì)開(kāi)展，做到亮點(diǎn)更亮、實(shí)事更實(shí)、好事更好。同時(shí)，全力解決群眾的急難愁盼，持續(xù)改善民生、增進(jìn)人民福祉，切實(shí)做到民有所呼我有所應(yīng)，讓廣大群眾有更多的歸屬感、幸福感?！兵P崗鎮(zhèn)公共服務(wù)辦公室主任張建敏介紹。

　　政務(wù)服務(wù)中心是服務(wù)群眾的最前沿窗口，也是連接群眾和政府部門(mén)溝通的橋梁。過(guò)去的一年，鳳崗鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持“為人民服務(wù)”的根本宗旨，進(jìn)一步推進(jìn)“放管服”改革向縱深發(fā)展，完成新增涉企業(yè)和涉?zhèn)€人的“一件事”集成化辦理服務(wù)30項(xiàng)，提升群眾辦事便捷度。

　　“群眾平均等待時(shí)長(zhǎng)由30分鐘降到了5分鐘，退件率從每月3%降至1%，群眾好評(píng)率從97%提升至99%，為群眾和企業(yè)提供既有鳳崗‘速度’又有鳳崗‘溫度’的政務(wù)服務(wù)。”鳳崗鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心副主任張穎表示。

　　守好民生“幸福線”，繪就高質(zhì)量發(fā)展溫暖底色。2023年，在拓展惠民便民服務(wù)方面，鳳崗鎮(zhèn)共實(shí)施“民生大莞家”服務(wù)項(xiàng)目“三進(jìn)”行動(dòng)、優(yōu)化“就莞用”公共就業(yè)服務(wù)體系、深入實(shí)施“粵菜師傅”“廣東技工”“南粵家政”三項(xiàng)工程、開(kāi)展社保經(jīng)辦服務(wù)“社銀合作”一體化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、優(yōu)化居民醫(yī)保參保繳費(fèi)方式、打通基層政務(wù)服務(wù)“最后一米”、打造“一件事省心辦”城市七個(gè)子項(xiàng)目，完成率達(dá)100%。目前，鳳崗已有11家銀行納入社銀合作網(wǎng)點(diǎn)，并對(duì)外運(yùn)行；居民醫(yī)保參保繳費(fèi)方式已實(shí)現(xiàn)個(gè)人身份通過(guò)線上渠道辦理，實(shí)現(xiàn)了參保人參保方式的靈活多樣化；全鎮(zhèn)不少于24個(gè)黨群服務(wù)中心綜合窗口落實(shí)“一門(mén)式辦理”“一站式服務(wù)”；完成新增涉企業(yè)和涉?zhèn)€人的“一件事”集成化辦理服務(wù)30項(xiàng)。民生實(shí)事的完成，讓人民群眾更多地享受到發(fā)展成果，續(xù)寫(xiě)保障和改善民生新篇章。