新冠肺炎疫情影響下，企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)難免面臨人員、生產(chǎn)供應(yīng)鏈、產(chǎn)品銷售等一系列難題。莞城君尚百貨結(jié)合自身經(jīng)營策略調(diào)整，重視員工疫情下的工作需要和人文關(guān)懷，線上推出多渠道營銷服務(wù)，線下賣場落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生防疫措施。在特殊時期，保持企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營。
以員工為本 居家辦公不誤返崗
企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，而對于莞城君尚百貨來說，員工不完全返崗?fù)瑯邮瞧湫枰鎸Φ慕?jīng)營發(fā)展問題。為此，君尚百貨針對員工春節(jié)期間的返鄉(xiāng)、訪友等情況提前進(jìn)行了登記，透過電話和微信掌握員工狀況，時刻保持溝通，及時給予問候與關(guān)懷。同時，根據(jù)員工原本的工作范疇，分配可線上辦公的工作任務(wù)，保證員工不掉隊(duì)，不脫節(jié)。而對于已到崗的員工，君尚方面亦給員工提供相關(guān)指引。東莞君尚百貨總經(jīng)理石婧表示，現(xiàn)在已經(jīng)有從外省甚至湖北省復(fù)工回來的人員，他們從湖北回來以后自行隔離14天，完全沒有其他的異常狀況，返回崗位正常工作。
“疫境”下迸發(fā)生命力
當(dāng)前環(huán)境下，實(shí)體經(jīng)營或多或少都受到影響。君尚百貨介紹，受疫情影響，除超市外，百貨和餐飲2月1日至14日期間都暫停營業(yè)，但一直都有在開展線上業(yè)務(wù)。顧客通過APP和小程序，即可實(shí)現(xiàn)在家逛天虹和君尚，超市2小時即可配送到家，百貨也是24小時內(nèi)順豐配送。另外，各柜臺員工也將線下業(yè)務(wù)搬到了線上，公司企業(yè)微信的直播功能及時推出，讓員工在家也能更加直觀地推薦商品，讓顧客更加安心購物?！耙咔槠陂g因?yàn)榇蠹叶际亲杂X居家隔離，對于民生商品的需求量還是挺大的，借著這樣一個契機(jī)，超市整體的一個業(yè)務(wù)銷售額有百分之五十的增長，線上到家業(yè)務(wù)有3倍以上的增長?！笔赫f到。
編輯：雯
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