一年一度的“雙11”電商大促已全面鋪開，各網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)紛紛推出“滿減”“津貼”“紅包”“合并購(gòu)買”等促銷方式，且第一波尾款已開始支付。東莞市消委會(huì)在此提醒廣大消費(fèi)者，理性消費(fèi)最重要，并發(fā)布以下提示：
一、謹(jǐn)慎選擇網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。消費(fèi)者要選擇可靠的購(gòu)物平臺(tái)，特別是直播帶貨的，必須選擇大型的平臺(tái)和值得信任的主播。謹(jǐn)防不明來(lái)歷的網(wǎng)購(gòu)鏈接。
二、細(xì)看優(yōu)惠規(guī)則。消費(fèi)者要注意仔細(xì)查看商家推出的優(yōu)惠活動(dòng)的相關(guān)規(guī)則，是否存在隱蔽性的限制條件，主動(dòng)規(guī)避產(chǎn)生消費(fèi)糾紛的風(fēng)險(xiǎn)。
三、注意定金尾款規(guī)則。消費(fèi)者要先行了解清楚商家關(guān)于定金、尾款的支付和退款規(guī)則，要特別注意的是，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)關(guān)于定金的規(guī)定，交付定金后，如果消費(fèi)者主動(dòng)放棄購(gòu)買，商家一般不予退還定金，因此要謹(jǐn)慎交付定金。
四、關(guān)注物流信息。“雙11”期間，物流快遞壓力增大、運(yùn)力緊張，加上疫情防控等原因，寄送時(shí)間較往常均有延遲。消費(fèi)者要提前了解商家物流快遞發(fā)貨的承諾，關(guān)注物流的動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)與商家溝通。
五、理性消費(fèi)最重要。消費(fèi)者要理性消費(fèi)，結(jié)合自身需求提前規(guī)劃，不要盲目跟風(fēng)搶購(gòu)，避免浪費(fèi)。要注重個(gè)人信息保護(hù)、賬戶交易及資金安全，不要輕信私下交易等承諾，選擇有第三方支付的平臺(tái)交易。同時(shí)，要注意保留各類消費(fèi)及支付的憑證等資料，以便日后維權(quán)。
東莞市消費(fèi)者委員會(huì)
2021年11月2日
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