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　　洪梅镇政务服务中心

　　荣获第21届广东省青年文明号

　　洪梅镇政务服务中心现有工作人员46名，35岁以下青年24名，占总人数的52.17%，其中党员有17名，团员7名，是一支政治坚定、思想常新、团结进取、爱岗敬业的政务青春队伍。

　　一直以来，我们秉持着“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，以创建省青年文明号为契机，将创号工作与政务服务紧密结合起来，不断强化人员队伍建设、提高办事效率、优化服务流程、打造亮点服务，展现优质便民的政务服务形象。

　　以党建带团建，凝聚青春力量

　　创号过程中，我们始终把加强青年思想政治建设摆在首要位置，秉承党建带团建的理念，通过开展政治理论学习、红色革命教育、展馆博物馆参观、优秀兄弟单位共建共联等活动，增强队伍凝聚力、夯实队伍政治根基，为创号工作提供坚强政治后盾。

　　大力培育人才，树立青春风采

　　开展业务培训。立足新形势新要求，围绕政务“服务水平、业务标准、业务能力”三大基石，全面提升青年团队素质能力，开展政务礼仪、无障碍手语、综合业务知识、自助终端操作等主题培训，让专业的姿态、规范的流程、标准的礼仪内化于心、外化于行，展现出政务服务人良好的精神风貌。

　　健全管理制度。以科学的理念，形成规范的管理。建立健全工作纪律、考勤制度、业务规范等一系列管理机制；畅通群众“好差评”、投诉等监督渠道；开展“服务之星”评比，充分发挥榜样示范引领作用。

　　创新优质服务，践行为民宗旨

　　聚焦企业和群众办事服务需求，打造四大亮点服务：

　　工程建设项目“帮办代办”：成立“洪梅·莞家代办服务中心”，为我镇投资项目提供从项目评估立项到竣工验收的全过程审批事项代办服务。

　　民生事项“就近自助办”：打造10分钟政务服务圈，在全镇10个村（社区）、1个产业园区铺设“莞家政务”自助终端，实现300余项高频民生事项免预约就近办。

　　周六“延时办”：提供“5+1”的周六延时服务，切实解决群众及企业工作日无暇办证、节假日无法办证的老大难问题。

　　不动产业务“一天办”：承担水乡不动产业务一级审批模式向基层前移的任务，实现“一手商品房办证”“不动产抵押登记”等高频事项“一天办”“最快一小时出证”“五镇通办”，大大提高办理效率。

　　聚焦公益志愿，擦亮青春底色

　　弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，组建政务志愿服务队，开展慰问老人、爱心募捐、无偿献血、帮扶困难群众、洁净城市等志愿服务，积极传递政务“正能量”。

　　春风浩荡满日新，扬帆奋进正当时。洪梅镇政务服务中心将立足新时代新征程，持续把青年文明号精神落实到政务服务工作当中，展现青春力量、立足岗位建功、竭力服务为民。