7月1日零時起，2024年鐵路暑期運輸工作正式拉開帷幕，實行高峰運行圖，至8月31日24時結(jié)束，共計62天。記者獲悉，暑運期間，虎門高鐵站滿圖開行動車組241列，其中往返香港西九龍動車組37列，新增前往北京、昆明、太原等城市的列車。
暑運期間，虎門高鐵站客流主要以學生流、旅游流、探親流為主。學生流及旅游流主要在北京、上海、廣州、深圳等大城市，及重慶、桂林、長沙等旅游熱門城市間流動，探親流前期從周邊城市往深圳流動。整個暑運期間，旅客出行較為均衡，受學生流影響，預計客流高峰將集中在7月中上旬和8月中下旬。
“7月7日虎門高鐵站到達旅客47989人次，創(chuàng)歷史新高。暑運期間，虎門高鐵站預計日均發(fā)送旅客3.1萬人次，日均到達旅客3.8萬人次?！被㈤T高鐵站黨總支書記介紹，“針對目前的高峰客流，車站不斷完善旅客購票、檢票、安檢、進出站、便捷換乘流程，助力旅客便捷出行。”
據(jù)介紹，為確保暑運期間旅客朋友安全出行、暢通出行，虎門高鐵站已完成對安檢、進出站閘機、電子顯示屏等設(shè)備的全面排查，提高通過效率、縮短進站等候時間，準確提供實時的候乘信息，為旅客提供良好的候車環(huán)境。
另外，虎門高鐵站圍繞“小虎服務隊”品牌進一步提升服務品質(zhì)，每日為有需要的老、幼、病、殘、孕旅客提供重點幫扶。據(jù)統(tǒng)計，今年上半年“小虎服務隊”共服務重點旅客約9200人次，暑運預計每天服務60人次，聚焦旅客實際需求，保障重點旅客溫馨出行。
為持續(xù)發(fā)揮愛心服務鏈效應，虎門高鐵站已對暑運期間支援人員進行崗前培訓，并安排在進站口、安檢口、檢票口、中轉(zhuǎn)換乘口等重點崗位，引導旅客有序進站乘車，及時解答問詢，進一步提升旅客乘車體驗。
“暑運模式”下，虎門高鐵站將繼續(xù)秉承“安全、便捷、溫馨”的服務宗旨，致力為廣大市民和旅客營造更美好的出行環(huán)境，提供更卓越的出行體驗。
鐵路部門溫馨提示：暑運期間客流上升，請廣大市民和旅客朋友為安檢進站、檢票乘車預留充足的時間，切勿“掐點”乘車，并看管好自己的隨身物品，以免物品丟失、遺落。
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