2024年5月27日，東莞軌道交通2號(hào)線開通運(yùn)營八周年。八年來，它見證了東莞人步履不停的奮斗日常，也記錄了東莞這座城市奔跑向前的速度和溫度。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2024年5月26日，東莞軌道交通2號(hào)線累計(jì)開行列車81.33萬列次，運(yùn)營里程2863.94萬列公里，累計(jì)運(yùn)送旅客達(dá)3.32億人次，日均客運(yùn)量11.38萬人次，列車運(yùn)行圖兌現(xiàn)率為99.99%，正點(diǎn)率為99.97%，均高于國家標(biāo)準(zhǔn)。

　　堅(jiān)實(shí)守護(hù)，有速度更有溫度

　　作為城市發(fā)展的重要?jiǎng)用}，東莞軌道交通2號(hào)線始終秉持“提供安全、舒適、高效、綠色的軌道交通綜合服務(wù)”的愿景，在堅(jiān)持開拓創(chuàng)新、提升質(zhì)效的同時(shí)，做好廣大市民乘客的“關(guān)懷者”“守護(hù)者”，為市民便捷出行、東莞高質(zhì)量發(fā)展提供軌道“加速度”。

　　2023年以來，東莞軌道交通2號(hào)線共開展安全檢查95次，開展安全演練97次，技術(shù)比武48次。在便民舉措方面，推出愛心預(yù)約通道優(yōu)化、無障礙設(shè)施配置等便民措施，并通過服務(wù)熱線、滿意度調(diào)查、乘客體驗(yàn)活動(dòng)等途徑，聽取乘客建議，提高市民出行滿意度。

　　同時(shí)，強(qiáng)化設(shè)施、科學(xué)規(guī)劃，全面提升出行體驗(yàn)。通過增購車上線、全線公網(wǎng)5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋等服務(wù)，結(jié)合科學(xué)制定行車方案、節(jié)假日運(yùn)營時(shí)間延長(zhǎng)、線上購票渠道推廣等措施，靈活應(yīng)對(duì)客流狀況，滿足乘客出行需求。

　　打造“1+N”黨建品牌矩陣，以“黨建+警站共建”探索公共服務(wù)新模式，“黨建+降本增效”把穩(wěn)節(jié)能降碳“方向盤”，“黨建+家電義修”探索服務(wù)群眾新實(shí)踐等。

　　求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)穩(wěn)前行

　　東莞軌道交通深度參與灣區(qū)互聯(lián)互通，積極推動(dòng)軌道交通建設(shè)體系完善與技術(shù)創(chuàng)新。推進(jìn)東莞軌道交通1號(hào)線、2號(hào)線三期工程建設(shè)，搶抓建設(shè)黃金期，確保施工進(jìn)度按期平穩(wěn)推進(jìn)。保質(zhì)保量完成大修進(jìn)程，優(yōu)化乘客乘車體驗(yàn)，從去年2號(hào)線首列車輛大修下線至今，已完成9列車輛大修，展現(xiàn)了東莞軌道交通深度維修能力新水平。

　　在創(chuàng)新人才培養(yǎng)方面，構(gòu)筑多樣化技能提升方式，市軌道公司技師工作站、技能大師工作室、架大修綜合基地、電子工場(chǎng)等平臺(tái)，為員工技能提升創(chuàng)造了新途徑，其中郭威創(chuàng)新工作室被命名為東莞市勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室，大大激發(fā)了員工積極性與創(chuàng)造力。

　　在積極研究創(chuàng)新方面，探索新技術(shù)、新工藝，進(jìn)行科研技改、國產(chǎn)化開發(fā)等技能研究，積極參與省市各級(jí)比賽，以賽促練，提升生產(chǎn)效率，夯實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)，為安全運(yùn)營、科學(xué)運(yùn)營提升保障。八年來，榮獲QC小組代表大會(huì)成果發(fā)表會(huì)省級(jí)金鉆獎(jiǎng)1個(gè)，金獎(jiǎng)7個(gè)，銀獎(jiǎng)4個(gè)；市級(jí)金獎(jiǎng)35個(gè)，銀獎(jiǎng)14個(gè)。