據(jù)了解，麻涌鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心于2023年6月試點推行審前服務(wù)，充分利用大廳空間資源，優(yōu)化整合設(shè)立審前服務(wù)區(qū)，從原咨詢導(dǎo)辦、12345熱線、綜合窗口等三類業(yè)務(wù)骨干抽調(diào)8人組成審前服務(wù)團(tuán)隊，圍繞“高效為群眾辦成一件事”主動提供咨詢、導(dǎo)辦、指引、預(yù)審等全流程服務(wù)。
一年來，麻涌鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心不斷優(yōu)化審前服務(wù)模式，共提供服務(wù)71411次，日均服務(wù)500人次，實現(xiàn)群眾平均等候時長縮短約50%，打造了麻涌特有的審前服務(wù)模式，作為三種審前服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之一在全市推廣。
下來，麻涌鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)優(yōu)化審前服務(wù)工作，進(jìn)一步規(guī)劃專區(qū)的空間布局，提升團(tuán)隊的綜合服務(wù)技能，確保審前服務(wù)工作穩(wěn)扎落實，實現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程更優(yōu)化、辦事材料至簡化，讓群眾辦事更省心，更放心。
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