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　　“樓上鄰居空調(diào)聲太大，影響我家孩子學(xué)習(xí)，找誰(shuí)幫忙最好使？”

　　“跟隨子女來(lái)到這里生活，很不適應(yīng)，怎么辦？”

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　　生活中的這些雞毛蒜皮事，能不能解決、解決得好不好，對(duì)社區(qū)的基層治理能力都是一大考驗(yàn)。2021年，南城街道各個(gè)社區(qū)不斷創(chuàng)新基層社會(huì)治理方式，推進(jìn)共建共治共享，進(jìn)一步增強(qiáng)了居民群眾的獲得感、幸福感和歸屬感。

　　關(guān)鍵詞一：“黨建+物業(yè)+服務(wù)”

　　筑牢社區(qū)治理根基

　　“1號(hào)門進(jìn)出存在安全隱患，需要升級(jí)改造?！薄?號(hào)門對(duì)面馬路新增了道路護(hù)欄，小區(qū)業(yè)主進(jìn)出不方便?！薄@是在南城宏圖社區(qū)凱旋公館黨群服務(wù)站召開(kāi)的黨群聯(lián)席會(huì)議上，小區(qū)居民拋出的問(wèn)題。

　　該黨群服務(wù)站每月召開(kāi)一次黨群聯(lián)席會(huì)議，討論小區(qū)物業(yè)管理中存在的問(wèn)題以及小區(qū)居民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

　　據(jù)了解，2020年以來(lái)，宏圖社區(qū)把黨組織向住宅小區(qū)延展，探索建立黨群服務(wù)站（中心），將組織的根扎下去，為小區(qū)治理增效賦能，有效打通服務(wù)居民、直面群眾的“最后一米”。黨群服務(wù)站是宏圖社區(qū)率先在住宅小區(qū)，建設(shè)“共建共治共享”的示范點(diǎn)。截至2021年12月，宏圖社區(qū)建成13個(gè)黨群服務(wù)陣地。這也是宏圖社區(qū)在基層社會(huì)治理過(guò)程中，創(chuàng)新的一個(gè)模式——“黨建+物業(yè)+服務(wù)”。

　　2021年8月，鴻福社區(qū)在總部基地，成立了鴻福社區(qū)總部基地黨群服務(wù)中心，以全面打造“資源融合、陣地融合、服務(wù)融合、管理融合”的“黨建+樓宇商圈”模式，實(shí)現(xiàn)了共治共享共贏的工作格局。

　　根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年，宏圖社區(qū)新建4個(gè)黨群服務(wù)站，元美社區(qū)在3個(gè)物業(yè)設(shè)立黨群服務(wù)點(diǎn)，鴻福社區(qū)新建1個(gè)黨群服務(wù)中心。

　　“黨建+物業(yè)+服務(wù)”工作模式，讓社區(qū)居民切切實(shí)實(shí)嘗到了“甜頭”。南城的不少社區(qū)也紛紛推行“黨建+物業(yè)+服務(wù)”模式，加強(qiáng)住宅小區(qū)或商圈的黨建工作，打造更多的“紅色物業(yè)”或“紅色商圈”。

　　關(guān)鍵詞二：訴源治理

　　新模式化解訴前糾紛

　　2021年1月4日，是宏圖社區(qū)世紀(jì)城的一業(yè)主與另外一業(yè)主因空調(diào)運(yùn)行聲音發(fā)生的糾紛訴訟案開(kāi)庭的前一天。但是，在宏圖社區(qū)黨群服務(wù)站的調(diào)解下，當(dāng)天上午11點(diǎn)，原告當(dāng)場(chǎng)寫下撤訴申請(qǐng)書，雙方并握手言和。

　　“你們說(shuō)得有情有理，處理方法得當(dāng)，我們都心服口服?！痹嬲f(shuō)。

　　 這是宏圖社區(qū)探索訴源治理模式化解訴前糾紛的一個(gè)縮影。早在2019年，宏圖社區(qū)根據(jù)轄區(qū)內(nèi)樓盤多的實(shí)際情況，通過(guò)物業(yè)糾紛訴前對(duì)接調(diào)解，引領(lǐng)物業(yè)糾紛化解新模式，努力做到“小事不出小區(qū)、大事不出社區(qū)、矛盾不上交”工作目標(biāo)，充分發(fā)揮法治力量保障社會(huì)治理提質(zhì)增效。2020年8月，宏圖社區(qū)又率先在轄區(qū)內(nèi)的三個(gè)樓盤成立物業(yè)糾紛訴調(diào)對(duì)接聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。

　　與此同時(shí)，南城持續(xù)推進(jìn)一社區(qū)一法律顧問(wèn)工作，針對(duì)居民噪音、物業(yè)管理、垃圾堆放等糾紛問(wèn)題，通過(guò)訴前調(diào)解的方式，用更加精準(zhǔn)的法治力量確保居民生活更有秩序、更加安全，居住環(huán)境更加美好。

　　據(jù)了解，2021年，南城街道18名社區(qū)的法律顧問(wèn)提供法律咨詢216次，服務(wù)400余人次；法治講座和戶外法治宣傳 90次，服務(wù)2000余人次。

　　關(guān)鍵詞三：社區(qū)融合計(jì)劃

　　不斷激活基層社會(huì)治理

　　在探索和創(chuàng)新社會(huì)多元主題參與社區(qū)治理的道路上，南城各社區(qū)通過(guò)舉辦各種活動(dòng)不斷激活基層社會(huì)治理，使居民群眾的獲得感和幸福感大大提升。

　　“沒(méi)有共產(chǎn)黨，就沒(méi)有新中國(guó)……”2021年4月13日下午，新城社區(qū)的綜合服務(wù)中心歌聲嘹亮，一群“老學(xué)生”在志愿者老師的帶領(lǐng)下唱起了紅色經(jīng)典歌曲。這是新城社區(qū)開(kāi)展“老漂族”融合計(jì)劃活動(dòng)之一的現(xiàn)場(chǎng)。

　　“老漂族”，又叫“隨遷老人”。為解決“老漂族”的社區(qū)融合和社會(huì)適應(yīng)問(wèn)題，新城社區(qū)從2019年開(kāi)始，開(kāi)展“老漂族”社區(qū)融合計(jì)劃。2021年，新城社區(qū)共開(kāi)展35場(chǎng)“老漂族”社區(qū)融合活動(dòng)，開(kāi)展6個(gè)興趣學(xué)習(xí)小組共37節(jié)課。

　　針對(duì)不同人群，不斷滿足群眾文化精神生活需求，成為南城社區(qū)治理創(chuàng)新的“點(diǎn)睛”之筆。