日前,2024年東莞市政務(wù)服務(wù)綜合窗口人員技能大賽在東莞市婦女兒童活動中心圓滿落幕。在此次大賽中,清溪鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心團隊總分排在全市第六名,榮獲“團隊三等獎”!鎮(zhèn)領(lǐng)導陳學聰?shù)浆F(xiàn)場觀看比賽,并為參賽選手加油鼓勁。
據(jù)悉,2024年東莞市政務(wù)服務(wù)綜合窗口人員技能大賽由東莞市政務(wù)和數(shù)據(jù)局、市直機關(guān)工委、市總工會、團市委、市婦聯(lián)聯(lián)合舉辦,以“技耀五載 窗口爭鋒”為主題,吸引了全市各鎮(zhèn)街(園區(qū))政務(wù)服務(wù)中心的精英選手同臺競技。
團體賽決賽包括風采展示和現(xiàn)場競答兩個環(huán)節(jié),旨在全面考察選手對政務(wù)服務(wù)相關(guān)政策法規(guī)、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范的掌握情況以及語言表達、團隊協(xié)作等綜合能力。在“風采展示”環(huán)節(jié)中,清溪鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心團隊獨樹一幟,通過一首悠揚動聽的歌曲和精心制作的“綠美清溪”宣傳片,生動詮釋了“清政為民,美麗鹿城”的主題,贏得了現(xiàn)場觀眾的陣陣掌聲。
進入“現(xiàn)場競答”環(huán)節(jié),比賽氛圍瞬間緊張而激烈。清溪鎮(zhèn)選手們憑借扎實的業(yè)務(wù)功底和出色的應(yīng)變能力,在自己的知識儲備中迅速尋找答案,準確作答,充分展現(xiàn)了清溪政務(wù)人良好的專業(yè)素養(yǎng)和愛崗敬業(yè)的精神風貌。最終,清溪鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心團隊以優(yōu)異的成績榮獲“團隊三等獎”,為清溪政務(wù)服務(wù)贏得了寶貴的榮譽。
一直以來,清溪鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心高度重視人才隊伍建設(shè),通過大力開展政務(wù)服務(wù)知識、技能和禮儀培訓,不斷提升窗口工作人員的專業(yè)化水平。同時,中心還積極承接市政數(shù)局多項政務(wù)服務(wù)改革“攻堅揭榜”試點工作,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,創(chuàng)新服務(wù)方式,不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。在備賽期間,清溪鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心團隊成員們加班加點,反復練習,不斷優(yōu)化展示內(nèi)容和競答策略。正是這種團結(jié)協(xié)作、勇于拼搏的精神,讓清溪鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心團隊在比賽中大放異彩。
此次大賽不僅是清溪鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心團隊實力的一次展示,更是對中心政務(wù)服務(wù)工作的一次全面檢驗?!耙再惥毐?、以賽賦能。”清溪鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負責人表示,將以此次大賽為契機,進一步優(yōu)化服務(wù)流程,創(chuàng)新服務(wù)方式,不斷提升政務(wù)服務(wù)能力和水平,為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的政務(wù)服務(wù),奏響政務(wù)服務(wù)的奮進之音。