在清溪鎮(zhèn)，有一群默默奉獻(xiàn)的網(wǎng)格員，正以實(shí)際行動(dòng)詮釋著“微實(shí)事”的溫暖力量。他們?nèi)缤鐓^(qū)守護(hù)者，不僅關(guān)注著每一個(gè)可能被忽視的角落，還通過樓棟微信群等方式與群眾保持緊密聯(lián)系。無論是深夜的緊急求助，還是日常的小事，只要群眾有需求，他們總能迅速行動(dòng)、高效處理，做到事事有回應(yīng)、件件有著落。

　　快遞車遇險(xiǎn) 火速救援

　　10月11日下午，九鄉(xiāng)村智網(wǎng)工作站接到樓棟微信群群眾的反映，稱有一輛快遞三輪車深陷草叢中，需要援助。接報(bào)后，網(wǎng)格員與警務(wù)人員迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)該車已經(jīng)側(cè)翻。經(jīng)了解，快遞員因行駛速度過快，加之路面顛簸，導(dǎo)致翻車事故。在確認(rèn)快遞員身體無恙后，網(wǎng)格員和警務(wù)人員立刻上前協(xié)助，將三輪車扶正，并成功將其從草叢中移出。快遞員對(duì)此表示深深的感激。網(wǎng)格員還不忘提醒快遞員，今后行車時(shí)需控制速度，確保安全。

　　水管爆裂 及時(shí)處置

　　10月11日晚，廈坭村的一位店主在商鋪微信群中報(bào)告說，榕樹路發(fā)生水管爆裂。網(wǎng)格員迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，圍墻旁的水管已經(jīng)斷裂，水柱噴涌而出，導(dǎo)致路面積水。網(wǎng)格員隨即向鎮(zhèn)智網(wǎng)中心匯報(bào)，并聯(lián)系粵海水務(wù)的專業(yè)人員前來關(guān)閉附近的水閥，切斷水源，防止水勢(shì)進(jìn)一步蔓延。隨后，網(wǎng)格員協(xié)助水務(wù)人員進(jìn)行搶修作業(yè)。

　　同樣的，松崗村的網(wǎng)格員也于10月13日通過微信群接到群眾反映，稱一公園旁水管爆裂，前往現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)信息后，網(wǎng)格員將情況上報(bào)至鎮(zhèn)智網(wǎng)中心，并聯(lián)系粵海水務(wù)專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)搶修。

　　噪音擾民 溫情調(diào)解

　　10月11日中午，長(zhǎng)山頭村的一名房東向網(wǎng)格員反映，稱其租客樓下流動(dòng)燒烤攤在深夜制造噪音，嚴(yán)重影響休息，并伴有濃重的油煙，晾曬的衣物也因此沾染了異味。當(dāng)晚，網(wǎng)格員與城管工作人員一同前往現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)核實(shí)，確認(rèn)情況屬實(shí)，隨即向攤主轉(zhuǎn)達(dá)了租客的訴求，并說明了噪音和油煙對(duì)周邊居民生活的負(fù)面影響。攤主表示理解，并承諾配合整改，確保不再干擾租客的正常生活。同時(shí)，城管工作人員還對(duì)攤主進(jìn)行了普法教育。

　　截至10月14日，清溪鎮(zhèn)智網(wǎng)中心已推動(dòng)建立出租屋樓棟微信群4210個(gè)，并通過這些微信群發(fā)現(xiàn)并協(xié)力解決群眾身邊的“急難愁盼”事件近50宗。全鎮(zhèn)網(wǎng)格員始終堅(jiān)持以最佳的態(tài)度、最快的速度、最溫馨的服務(wù)，致力于解決群眾身邊的問題，全面提升轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感和安全感。