“您這邊對我們的城市管理工作還有什么意見和要求嗎？十分歡迎對我們城管工作提意見……”12月1日，在位于清溪文化廣場新建成的城管服務(wù)驛站內(nèi)，清溪鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長蔡運(yùn)洪正親切地與在此歇腳休息的市民群眾攀談，傾聽群眾對清溪城市管理工作的訴求，鼓勵(lì)群眾積極參與到清溪城市管理的工作。

　　城管進(jìn)一線，服務(wù)面對面。今年以來，清溪城管分局以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，以“我為群眾辦實(shí)事”為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持城市精細(xì)化網(wǎng)格管理新機(jī)制（城市管理工作站）和城管片長工作機(jī)制，不斷提升城管“為民、惠民”效能和水平，打通便民服務(wù)“最后一公里”， 將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)實(shí)實(shí)在在落到實(shí)處。

　　新建成的清溪文化廣場城管服務(wù)驛站總面積為51.6平方米，劃分為工作區(qū)、服務(wù)區(qū)和休息區(qū)，配備有飲水機(jī)、微波爐、充電器、空調(diào)等便民設(shè)備?！俺枪芊?wù)驛站冬天有熱水，夏天有空調(diào)，環(huán)衛(wèi)工人、綠化、燃?xì)馑蜌夤と说葢敉庾鳂I(yè)人員工作累了，或者路過這里都可以進(jìn)來歇歇腳，餓了還可以熱口飯吃。”在與驛站工作人員交談時(shí)，記者就看到有市民進(jìn)來驛站咨詢手機(jī)充電的事宜，工作人員隨即安排市民前往休息區(qū)就坐，為其提供充電服務(wù)，并端上一杯茶水。“驛站每天早8∶00至下午5∶30開放，節(jié)日不休息，以方便解決戶外從業(yè)人員就餐難、喝水難、休息難的問題，給他們提供一個(gè)歇腳、熱飯的‘家’”。

　　據(jù)了解，清溪城管服務(wù)驛站和在此前就已建立的城市管理工作站是城管服務(wù)向基層、向一線延伸城管執(zhí)法力量的載體，承擔(dān)日常巡查、基層宣傳和群眾信訪三大職能，可快速處理群眾訴求，有效解決城市管理問題。在日常巡查上，城管服務(wù)驛站實(shí)行常態(tài)化、全覆蓋巡查，并與數(shù)字城管平臺(tái)建立“線上監(jiān)控+線下巡查”全方位聯(lián)動(dòng)，快速回應(yīng)群眾反映問題。在基層宣傳職能上，城管工作站將聯(lián)合社區(qū)、村委人員、網(wǎng)格員對各村（社區(qū)）“三小”場所、餐飲場所等重點(diǎn)對象開展入戶宣傳工作，加強(qiáng)垃圾分類、燃?xì)獍踩绕辗ㄐ麄?，進(jìn)一步擴(kuò)大垃圾分類、安全用氣等的知曉率。在群眾信訪上，直接面向群眾，對來訪群眾的咨詢、投訴和意見等進(jìn)行登記、分派處理以及回訪。

　　城管服務(wù)驛站、城管工作站以及城管片長工作機(jī)制，是清溪鎮(zhèn)推進(jìn)基層社會(huì)治理精細(xì)化的一個(gè)縮影?！澳壳埃覀冋诓粩嗤七M(jìn)完善清溪文化公園、長山頭村以及上元村清溪水旁3個(gè)城管服務(wù)驛站的服務(wù)工作。”清溪城管分局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。接下來，清溪城管分局將進(jìn)一步貫徹落實(shí)市深入推進(jìn)精細(xì)化管理暨環(huán)境衛(wèi)生再提升動(dòng)員部署會(huì)精神，不斷探索城市管理新模式，將城管執(zhí)法力量向基層延伸，切實(shí)做到“民有所呼、我有所應(yīng)，民有所求、我有所為”，以高度的責(zé)任心為群眾排憂解難，讓廣大市民更加了解、參與、支持城市管理工作，形成城市管理共建共享新格局。