為進一步改善服務(wù)質(zhì)量,更好地為患者提供便利,近日,清溪醫(yī)院結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育,切實為群眾辦實事、辦好事,在門急診、放射科、檢驗科等增設(shè)了10臺自助打印機。
新增的這些“神器”,可為患者提供自助建檔、預(yù)約掛號、簽到、繳費、清單打印、檢查檢驗報告打印、住院充值、物價查詢等多項功能服務(wù);同時還支持條碼、身份證、電子健康碼、電子社??ǖ榷喾N身份識別方式。
據(jù)悉,清溪醫(yī)院日門診量達2600人次左右,病人等待的時間遠比醫(yī)生為其診病的時間長。通過多功能自助機,彈性增加掛號、繳費等功能服務(wù),有效縮短了病人排隊等候時間,同時避免就診患者來回奔波,加快患者流動速度。
清溪醫(yī)院同時增加黨員先鋒崗、志愿者、行政值班、導(dǎo)診人員,對病人進行有效分流,引導(dǎo)患者通過自助機查詢系統(tǒng)進行查詢,減少病人等待就診時間。
通過一系列的改進措施后,目前門診等候時間有了較明顯的改善,按調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,自啟用新的自助機以來,每個患者就診時間縮短至少半個小時以上。