國家基本公共衛(wèi)生服務項目是我國政府針對當前城鄉(xiāng)居民存在的主要健康問題，以兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、慢性疾病患者為重點人群，面向全體常住居民提供的最基本的公共衛(wèi)生服務。開展國家基本公共衛(wèi)生服務項目所需資金主要由政府承擔，城鄉(xiāng)居民可直接到轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）免費享受。

　　居民健康檔案管理

　　1. 什么是居民健康檔案？

　　居民健康檔案是居民健康狀況的資料庫。它詳實、完整地記錄居民一生各個階段的健康狀況以及預防、醫(yī)療、保健、康復信息。

　　2. 哪些人可以建立居民健康檔案？

　　所有城鄉(xiāng)居民，凡是在社區(qū)居住半年以上的，包括戶籍及非戶籍人口。

　　3. 個人健康檔案的內(nèi)容會被其他人得知嗎？

　　不會。在檔案建立和使用過程中，保護居民基本信息和健康信息等個人隱私是醫(yī)務人員最基本的原則。

　　4.建立居民健康檔案有什么好處？

　?。?） 居民看病時，醫(yī)務人員通過查看健康檔案信息，可以了解居民的健康狀況，存在的危險因素，所患疾病的檢查、治療及病情變化情況，從而對居民的健康狀況作出綜合評估，采取相應的治療措施，進行有針對性的健康指導，更好地控制疾病的發(fā)生、發(fā)展。

　?。?） 健康檔案還將逐步實現(xiàn)計算機化管理，到那時，居民無論是在基層醫(yī)療機構(gòu)還是到大醫(yī)院就診，可以通過計算機查看健康信息，減少重復檢查、用藥，降低醫(yī)療費用。

　?。?） 醫(yī)務人員通過對社區(qū)居民健康檔案的分析，還可以發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)居民的主要健康問題，以便采取有效的防治措施。

　　健康教育

　　1. 什么是健康教育服務？

　　健康教育是通過信息傳播和行為干預，幫助個體和群體掌握衛(wèi)生保健知識、樹立健康觀念，自愿采納有利于健康行為和生活方式的教育活動。

　　2. 哪些人可以享受健康教育服務？

　　轄區(qū)內(nèi)常住居民，常住居民指的是：實際居住在轄區(qū)內(nèi)半年以上的人口。

　　3. 健康教育服務對居民健康生活有什么好處？

　　了解影響健康的行為，了解疾病的發(fā)生和傳播知識；樹立健康意識，改變不健康的生活行為方式，自覺地采納并養(yǎng)成有益于健康的行為和生活方式，從而降低或消除影響健康的危險因素，達到預防疾病、促進健康、提高生命質(zhì)量的目的。

　　預防接種

　　1. 預防接種服務有哪些內(nèi)容？

　　包括預防接種管理、預防接種服務以及對有疑似預防接種異常反應的兒童進行處理和報告三大內(nèi)容。

　　2. 哪些人可以享受預防接種服務？

　　轄區(qū)內(nèi)0-6歲兒童和其他重點人群（包括傳染病人密切接觸者、老年人等）。

　　3. 預防接種對居民有哪些好處？

　　通過給適宜的對象接種疫苗，使個體及群體獲得并維持高度的免疫水平，逐漸建立一道免疫屏障，可達到預防和控制特定傳染病發(fā)生和流行的目的。

　　4. 怎樣建立預防接種證？預防接種證有什么用？

　　東莞市市內(nèi)出生的新生兒由出生醫(yī)院發(fā)放預防接種證；市外出生的新生兒如未辦理接種證的，家長應盡早攜帶《新生兒首次乙肝疫苗和卡介苗接種登記卡》以及《出生醫(yī)學證明》等材料，到社區(qū)衛(wèi)生服務中心預防接種門診申請領(lǐng)取接種證和建立兒童預防接種檔案。

　　接種證是個人規(guī)范接受免疫接種的記錄和憑證。當兒童的基礎(chǔ)免疫與加強免疫全部完成后，家長要長期保管好接種證，以備孩子入托、入學、入伍或?qū)沓鋈刖车牟轵灒f不要丟失。

　　0-6歲兒童健康管理

　　1. 0-6歲兒童健康管理包括哪些內(nèi)容？

　　主要包括：（1）新生兒訪視。（2）新生兒滿月健康管理。（3）嬰幼兒健康管理。（4）學齡前兒童健康管理。

　　2. 為什么要進行兒童系統(tǒng)管理？

　　兒童0-6歲階段是一生中生長發(fā)育最迅速最關(guān)鍵的時期，也是各種能力發(fā)展的關(guān)鍵期。這一時期的衛(wèi)生保健和養(yǎng)育方法是否得當，不僅關(guān)系到兒童的健康成長，而且對他們的一生都有極大影響，要培養(yǎng)一個健康、聰明、社會適應能力強的孩子，必須從出生抓起，讓孩子按時按規(guī)范接受兒童系統(tǒng)管理。

　　3. 什么是兒童系統(tǒng)管理？

　　兒童系統(tǒng)管理，又簡稱為兒童體檢，是指通過對兒童的生長情況、營養(yǎng)狀況、疾病情況、神經(jīng)心理發(fā)育情況進行定期、動態(tài)、系統(tǒng)的檢測，以便及時發(fā)現(xiàn)營養(yǎng)偏離、疾病狀況、發(fā)育落后和心理偏離等潛在問題，及早進行干預和保健指導，保障兒童早期全面健康發(fā)展。

　　4. 兒童系統(tǒng)管理內(nèi)容包括哪些？

　　《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》以及《兒童健康檢查服務技術(shù)規(guī)范》規(guī)定：兒童出生后1、3、6、8、12、18、24、30、36月齡應到當?shù)厣鐓^(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)進行體格檢查、生長發(fā)育和心理行為發(fā)育評估，并接受針對營養(yǎng)喂養(yǎng)、心理行為發(fā)育、預防意外傷害、常見病防治等健康指導。家長在孩子進行預防接種的同時，請按以上規(guī)范月齡帶孩子接受兒童體檢服務，共同呵護孩子健康成長。

　　孕產(chǎn)婦健康管理

　　1. 婦女懷孕前后可以享受到哪些健康管理服務？

　　服用葉酸可預防嬰兒血管畸形，準備懷孕前三個月和懷孕初三個月可到就近站點免費領(lǐng)取葉酸。

　　婦女懷孕后，從產(chǎn)前、孕期全程到產(chǎn)后42天都可享受到健康管理。

　　包括：（1）孕早期健康管理。（2）孕中期健康管理。（3）孕晚期健康管理。（4）產(chǎn)后訪視。（5）產(chǎn)后42天健康檢查等健康管理服務。

　　2. 孕產(chǎn)婦接受健康管理對孕產(chǎn)婦有什么好處？

　　免費享受孕婦健康和胎兒生長發(fā)育情況的系統(tǒng)評估和指導。醫(yī)生通過詢問、觀察、體檢、婦科檢查、化驗等對孕婦和胎兒進行評估，識別是否為高危孕婦，并進行相應的指導和出生缺陷的健康教育，從而獲得科學的嬰兒護理知識。

　　老年人健康管理

　　1. 老年人健康管理服務有哪些內(nèi)容？

　　每年對老年人進行一次健康管理服務。內(nèi)容包括：

　?。?）生活方式和健康狀況評估。通過詢問，了解老年人基本健康狀況、生活自理能力與吸煙、飲酒、飲食、體育鍛煉等生活方式，以及既往所患疾病、目前慢性疾病常見癥狀與治療情況等。

　?。?）每年進行一次較全面的健康體檢，包括一般體格檢查與輔助檢查。

　?。?）告知本人或其家屬健康體檢結(jié)果并進行針對性健康指導，對發(fā)現(xiàn)確診的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病等患者納入相應的慢性病患者健康管理。

　?。?）告知下次體檢時間。

　　2. 哪些人能享受到老年人健康管理服務？

　　凡是在社區(qū)住半年以上年齡滿65歲的老年人，無論戶籍和非戶籍人口。

　　3. 老年人一般體格檢查與輔助檢查主要有哪些內(nèi)容？

　?。?） 一般體格檢查包括：測量體溫、脈搏、血壓、身高、體重、腰圍、皮膚、淺表淋巴結(jié)與心臟、肺部、腹部等常規(guī)檢查，并對口腔、視力、聽力和運動功能等進行粗測判斷。

　　（2） 輔助檢查包括：血常規(guī)、尿常規(guī)、空腹血糖、血脂、肝功能、腎功能、心電圖和腹部B超（肝膽胰脾）檢查。

　　慢性病患者健康管理

　　1. 慢性病患者健康管理服務都包括哪些內(nèi)容？

　?。?）高血壓患者健康管理：高血壓患者每季度可以免費享受至少1次面對面隨訪以及每年1次較全面的健康體檢。

　　（2）2型糖尿病患者健康管理：確診的2型糖尿病患者每季度可以免費享受1次空腹血糖檢測、至少1次面對面隨訪以及1次較全面的健康體檢。

　　體檢內(nèi)容包括體溫、脈搏、血壓、身高、體重、腰圍、皮膚、淺表淋巴結(jié)、心臟、肺部、腹部、足背動脈搏動（此項僅針對糖尿病患者）等常規(guī)體格檢查，并對口腔、視力、聽力和運動功能等進行粗測判斷。

　　2. 哪些人可以享受慢性病患者健康管理服務？

　　社區(qū)常住居民中，無論是戶籍還是非戶籍居民，年齡在35歲以上（包括35歲）的原發(fā)性高血壓患者或確診2型糖尿病患者。

　　3. 參加慢性病患者健康管理服務有哪些好處？

　　患者可以得到基層醫(yī)生主動的、連續(xù)的服務。

　　高血壓或糖尿病患者會在醫(yī)生的指導下改變不健康的生活方式，合理使用降壓藥物或降血糖藥物，長期將血壓或血糖控制在理想水平，最大限度地減少疾病給患者健康帶來的危害。

　　在管理過程中，醫(yī)生會及時發(fā)現(xiàn)其他健康問題，及時調(diào)整治療方案；當出現(xiàn)危急癥狀或存在不能處理的其他疾病時，醫(yī)生會指導患者緊急轉(zhuǎn)診；降低患者及家屬的精神壓力，緩解因病情控制不理想而造成的經(jīng)濟壓力。

　　嚴重精神障礙患者管理

　　1. 什么是嚴重精神障礙？

　　是指精神疾病癥狀嚴重，導致患者社會適應等功能嚴重損害、對自身健康狀況或者客觀現(xiàn)實不能完整認識，或者不能處理自身事務的精神障礙。

　　主要包括：精神分裂癥、分裂情感性障礙、偏執(zhí)性精神病、雙相情感障礙、癲癇所致精神障礙、精神發(fā)育遲滯伴發(fā)精神障礙等疾病。

　　2. 哪些精神障礙患者可以享受到健康管理服務？

　　轄區(qū)內(nèi)常住居民中診斷明確、在家居住的嚴重精神障礙患者都可以享受到健康管理服務。

　　3. 參加嚴重精神障礙患者管理服務有哪些好處？

　?。?）醫(yī)生會主動地與患者和其家屬聯(lián)系，每年至少4次隨訪患者，了解患者的病情，如患者病情有變化，醫(yī)務人員可以提供轉(zhuǎn)診服務；

　　（2）在患者病情許可下，征得家屬與患者本人同意，每年還可以進行1次免費健康檢查；

　?。?）對患者及其家屬進行有針對性的健康教育和生活技能訓練等方面的康復指導，對家屬提供心理支持和幫助。

　　中醫(yī)藥健康管理

　　1. 哪些人可以享受中醫(yī)藥健康管理服務？

　　轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常住居民和0-36個月兒童。

　　2. 老年人中醫(yī)藥健康管理服務包括哪些內(nèi)容？

　　每年為轄區(qū)內(nèi)65歲及以上的常住老年人提供1次中醫(yī)藥健康管理服務，內(nèi)容包括中醫(yī)體質(zhì)辨識和中醫(yī)藥保健指導。

　?。?）中醫(yī)體質(zhì)辨識：按照老年人中醫(yī)藥健康管理服務記錄表前33項問題采集信息，根據(jù)體質(zhì)判定標準進行體質(zhì)辨識，并將辨識結(jié)果告知服務對象。

　?。?）中醫(yī)藥保健指導：根據(jù)不同體質(zhì)從情志調(diào)攝、飲食調(diào)養(yǎng)、起居調(diào)攝、運動保健、穴位保健等方面進行相應的中醫(yī)藥保健指導。

　　3. 0-36個月兒童中醫(yī)藥健康管理服務包括哪些內(nèi)容？

　　在兒童6、12、18、24、30、36月齡時，對兒童家長進行兒童中醫(yī)藥健康指導，具體內(nèi)容包括：

　?。?）向家長提供兒童中醫(yī)飲食調(diào)養(yǎng)、起居活動指導；

　?。?）在兒童6、12月齡給家長傳授摩腹和捏脊方法；在18、24月齡傳授按揉迎香穴、足三里穴的方法；在30、36月齡傳授按揉四神聰穴的方法。

　　4. 參加中醫(yī)藥健康管理服務有哪些好處？

　　針對城鄉(xiāng)居民健康問題進行中醫(yī)藥知識指導和針灸理療等傳統(tǒng)方法干預，減少主要健康危險因素，提高居民抗病能力，少生病，提高生活質(zhì)量。

　　肺結(jié)核患者健康管理

　　1. 肺結(jié)核患者健康管理服務包括哪些內(nèi)容？

　?。?）篩查及推介轉(zhuǎn)診；

　?。?）第一次入戶隨訪，對患者/家庭開展環(huán)境評估和健康教育；

　?。?）督導服藥，在醫(yī)務人員或家庭成員面視下服藥；

　?。?）隨訪管理，強化期每10天隨訪一次，鞏固期每個月隨訪一次；

　?。?）分類干預，針對效果干預、調(diào)藥或轉(zhuǎn)診；

　　（6）結(jié)案評估，評價療效。

　　2. 哪些人可以享受肺結(jié)核患者健康管理服務？

　　轄區(qū)內(nèi)確診的常住肺結(jié)核患者。

　　3. 參加肺結(jié)核患者健康管理服務有哪些好處？

　　很多肺結(jié)核患者由于沒有接受及時、正式、有效的肺結(jié)核健康教育，導致肺結(jié)核疾病久治不愈，甚至還對他人造成了嚴重的傳染。

　　肺結(jié)核患者健康管理服務可讓患者接受規(guī)范全程治療，重獲健康指日可待。

　　傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理

　　1. 傳染病的報告與公民有什么關(guān)系？

　　我國法定傳染病40種，甲類傳染病2種，乙類傳染病27種，丙類傳染病11種。學校較為常見傳染病有：手足口病、肺結(jié)核、流行性感冒、流行性腮腺炎等傳染病。每個公民都有義務和責任及時報告?zhèn)魅静〉囊咔?，發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者疑似病人時，都應當通過傳真、電話等方式盡快向附近的疾病預防控制機構(gòu)或醫(yī)療保健機構(gòu)報告。不得隱瞞、謊報或者授意他人隱瞞、謊報疫情。

　　2. 哪些人可以享受傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理服務？

　　轄區(qū)內(nèi)居民。

　　3. 什么是突發(fā)公共衛(wèi)生事件？

　　突發(fā)公共衛(wèi)生事件是突發(fā)事件的一種，指的是突然發(fā)生，造成或者可能造成社會公眾健康嚴重危害的重大傳染病疫情、群體不明原因疾病、重大食物和職業(yè)中毒以及其他嚴重影響公眾健康的事件。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即向附近的疾病預防控制機構(gòu)或醫(yī)療保健機構(gòu)報告。

　　衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管

　　1. 什么是衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務？

　　衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管是指社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）等基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)協(xié)助衛(wèi)生計生監(jiān)督執(zhí)法機構(gòu)，在轄區(qū)內(nèi)依法開展食源性疾病及相關(guān)信息報告、飲用水衛(wèi)生安全巡查、學校衛(wèi)生服務、非法行醫(yī)和非法采供血信息報告、計劃生育相關(guān)信息報告等工作，并接受衛(wèi)生計生監(jiān)督執(zhí)法機構(gòu)的業(yè)務指導。

　　2. 哪些人可以享受傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理服務？

　　轄區(qū)內(nèi)居民。

　　3. 開展衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務對居民有什么好處？

　　通過衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管，可以有效改善目前基層衛(wèi)生計生監(jiān)督中存在的問題：

　?。?）通過衛(wèi)生宣傳，提高居民對衛(wèi)生法律法規(guī)與衛(wèi)生知識知曉率，提高人民群眾的食品安全和疾病防控意識，最大限度地減少突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生，切實為廣大群眾提供衛(wèi)生健康保障。

　?。?）充分發(fā)揮衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管員的前哨作用，通過日常巡查監(jiān)督、群眾舉報等方式及時發(fā)現(xiàn)違反衛(wèi)生法規(guī)的行為。

　　家庭醫(yī)生簽約服務

　　1. 哪些人可以家庭醫(yī)生簽約服務？

　　家庭醫(yī)生簽約服務以轄區(qū)居住半年及以上的常住居民為簽約服務對象，包括以下幾類：

　?。?）參保人；

　?。?）轄區(qū)內(nèi)有固定住所的非參保人；

　　（3）本地就讀的在校生。

　　其中以0-6歲兒童、65歲及以上老年人、孕產(chǎn)婦、慢性病患者、殘疾人、慢性病高危人群、嚴重精神障礙患者和計劃生育特殊家庭人群、農(nóng)村建檔立卡貧困人群、城鄉(xiāng)低保五保人群等目標人群為重點，逐步向一般人群輻射拓展。

　　2. 什么是“家庭醫(yī)生簽約服務”？

　　家庭醫(yī)生簽約服務借鑒先進的家庭醫(yī)生服務理念，開展以社區(qū)衛(wèi)生服務團隊為核心，在充分告知、自愿簽約、自由選擇、規(guī)范服務的原則下與服務家庭簽訂協(xié)議，為居民提供主動、連續(xù)、綜合、個性化的責任制健康管理服務。

　　3. 簽約需要提供什么材料？

　?。?）參保人：提供社?？ê蜕矸葑C，未辦理身份證的參保兒童可提供戶口本代替身份證。

　?。?）轄區(qū)內(nèi)有固定住所的非參保人：提供身份證和本轄區(qū)的居住證，且居住證在有效期內(nèi)。

　　不具有完全民事行為能力的未成年人或精神病人需由其監(jiān)護人進行簽約，并提供監(jiān)護人相關(guān)證明材料。

　　我市基本醫(yī)療保險參保人選擇的簽約家庭醫(yī)生團隊所在醫(yī)療機構(gòu)原則上應與其基本醫(yī)療保險社區(qū)門診統(tǒng)籌選定的就醫(yī)點一致，否則無法享受社保待遇。

　　免費提供基本避孕藥具

　　1. 哪些人可以免費使用基本避孕藥具？

　　藥具服務對象為轄區(qū)內(nèi)的常住育齡夫妻，以及非意愿妊娠、性傳播疾病等高發(fā)或易感人群。

　　2. 免費提供基本避孕藥具服務項目內(nèi)容包括什么？

　?。?）避孕科學知識，藥具知識、免費發(fā)放政策宣傳、藥具實物展示和介紹。

　　（2）提供轄區(qū)發(fā)放網(wǎng)點信息及發(fā)放服務功能。