一、場所建設(shè)

　　1、名稱統(tǒng)一規(guī)范。依托司法分局、法律服務(wù)所建設(shè)鎮(zhèn)公共法律服務(wù)中心，統(tǒng)稱為“東莞市清溪鎮(zhèn)公共法律服務(wù)中心”，設(shè)立公共法律服務(wù)受理平臺，在實(shí)體平臺懸掛名稱標(biāo)牌。

　　2、場地符合要求。公共法律服務(wù)實(shí)體平臺場所選址位于臨街一層，交通便利、人員來往方便;地址為：東莞市清溪鎮(zhèn)香芒東路220號（綜治中心一樓大廳）。

　　3、功能設(shè)置合理。根據(jù)工作實(shí)際設(shè)立開放式的服務(wù)廳，設(shè)置相應(yīng)接待窗口和接待室、咨詢室調(diào)解室等功能室；服務(wù)廳懸掛指示牌；放置常用的公共法律服務(wù)宣傳資料，用于法律知識宣傳和法律服務(wù)指引；設(shè)置必要的辦公室，配備檔案資料柜，用于業(yè)務(wù)檔案和工作臺賬資料的存放；各功能區(qū)域的設(shè)置符合集約性和靈活性要求，根據(jù)群眾需求適時調(diào)整；對外服務(wù)區(qū)域與工作區(qū)域之間通過建筑布局進(jìn)行分割，以避免服務(wù)對象誤入工作區(qū)域；各功能區(qū)域之間通過物理分割或其他方式進(jìn)行區(qū)分。

　　4、外觀標(biāo)識和內(nèi)務(wù)規(guī)范統(tǒng)一。嚴(yán)格按照《廣東省司法行政機(jī)關(guān)外觀標(biāo)識內(nèi)務(wù)規(guī)范》統(tǒng)一標(biāo)牌標(biāo)識和內(nèi)務(wù)規(guī)范，落實(shí)建設(shè)；統(tǒng)一完善大樓外觀門楣、路面指示牌、大廳背景、功能室標(biāo)牌、人員去向牌、工作時間牌、便民宣傳資料夾、意見箱、職位牌、會議臺牌和檔案柜標(biāo)簽等。

　　5、設(shè)備配置齊全。配置單獨(dú)電腦、打印機(jī)、掃描儀等；服務(wù)廳配備座椅、飲水機(jī)、；填寫臺等設(shè)施；配備視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對公共區(qū)域?qū)嵤?4小時監(jiān)控管理，監(jiān)控錄像留存1個月，并建立相應(yīng)視頻監(jiān)控室。

　　6、管理系統(tǒng)有效運(yùn)行。工作人員能夠熟練使用運(yùn)營管理系統(tǒng)并指導(dǎo)服務(wù)人員開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；工作人員及時通過運(yùn)營管理系統(tǒng)開展本地公共法律服務(wù)事項(xiàng)辦理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和上報等工作。

　　二、資源配置

　　1、組織領(lǐng)導(dǎo)。司法分局安排1人專門負(fù)責(zé)公共法律服務(wù)中心工作；在充分利用司法分局現(xiàn)有人員力量的基礎(chǔ)上，推行社區(qū)法律顧問（律師）進(jìn)駐鎮(zhèn)公共法律服務(wù)中心平臺值班服務(wù)，有效整合鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）法律顧問、基層法律服務(wù)工作者、鎮(zhèn)（街道）專職人民調(diào)解員等力量參與窗口接待；進(jìn)一步充實(shí)和優(yōu)化司法分局編制使用和加強(qiáng)人員配備，增強(qiáng)司法分局工作力量。

　　2、服務(wù)資源。實(shí)體平臺根據(jù)工作需要配備相應(yīng)專業(yè)人員和工作人員；設(shè)置涵蓋綜合服務(wù)、人民調(diào)解、法律援助、律師服務(wù)、法律咨詢等類型服務(wù)的崗位，原則上定崗不定人，綜合服務(wù)崗由司法分局派駐工作人員進(jìn)駐，公共法律服務(wù)類型的崗位通過政府購買服務(wù)形式落實(shí)，安排工作人員進(jìn)駐，推行社區(qū)法律顧問（律師）進(jìn)駐值班，采取定期（如墟日）值班模式。

　　三、運(yùn)行機(jī)制

　　1、制定和落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。一是將公共法律服務(wù)納入本級財政基本公共服務(wù)均等化保障體系；二是實(shí)施政府購買公共法律服務(wù)指導(dǎo)性目錄，落實(shí)有關(guān)政策保障措施；三是加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)使用管理，制定和落實(shí)服務(wù)資源組織管理辦法及配套的制度規(guī)范。

　　2、制定和落實(shí)服務(wù)資源組織管理辦法及配套的制度規(guī)范等。一是參照省市縣制定中心（站）點(diǎn)服務(wù)資源組織管理辦法；二是參照省市縣制定并完善中心（站）工作制度及服務(wù)人員行為規(guī)范；三是參照省市縣制定并完善中心（站）服務(wù)人員考核評估辦法及獎懲規(guī)定；四是強(qiáng)化對服務(wù)資源的管理，合理配置服務(wù)資源，確保實(shí)體平臺有效運(yùn)作。發(fā)揮咨詢、指引、代辦等作用。同時，指導(dǎo)村級公共法律服務(wù)工作站（室）的建設(shè)和運(yùn)行。

　　四、服務(wù)內(nèi)容

　　主要承擔(dān)化解矛盾糾紛、法律援助、法治宣傳、提供法律服務(wù)咨詢等職能。接待群眾來訪和法律咨詢服務(wù)；引導(dǎo)法律援助、律師、公證、基層法律服務(wù)、司法鑒定等法律業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)法律援助申請初審；組織開展人民調(diào)解工作、法治宣傳教育，引導(dǎo)告知刑滿釋放人員安置幫教政策、救助幫扶途徑及特殊人群幫扶等工作；積極為轄區(qū)內(nèi)政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會組織等提供法律顧問咨詢；參與指導(dǎo)、評估村（社區(qū)）公共法律服務(wù)工作室工作；完成上級司法行政機(jī)關(guān)和當(dāng)?shù)攸h委、政府交辦的其它法律服務(wù)工作。

　　五、培訓(xùn)宣傳

　　組織服務(wù)人員參加崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)；從12348廣東法網(wǎng)下載培訓(xùn)資料，采取線上線下相結(jié)合的方式對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保服務(wù)人員熟練使用法網(wǎng)系統(tǒng)；定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證每年開展至少1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)；轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提供微笑服務(wù)，便民服務(wù)。開展公共法律服務(wù)社區(qū)行主題宣傳活動，以“大篷車”為載體，通過制作公共法律服務(wù)宣傳展板、公共法律服務(wù)宣傳折頁、宣傳車播放宣傳視頻、發(fā)放便民服務(wù)卡、法律知識有獎問答等形式，組織一社區(qū)一法律顧問現(xiàn)場提供法律咨詢、人民調(diào)解、法律援助、公證預(yù)約服務(wù)等宣傳，為居民群眾提供“普惠、便民、高效”一站式的公共法律服務(wù)。