根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的規(guī)定，現(xiàn)公布2017年清溪鎮(zhèn)政府信息公開工作年度報告。本報告內(nèi)容涵蓋清溪鎮(zhèn)政府2017年1月1日至12月31日期間的政府信息公開工作情況。本報告的電子版可在“中國·東莞”政府門戶網(wǎng)站（http://m.veladacinema.com）或東莞市清溪鎮(zhèn)政府門戶網(wǎng)站（http://m.veladacinema.com/qingxi/）下載。如對本報告有任何疑問，請與清溪鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)系（地址：東莞市清溪鎮(zhèn)清溪大道299號，郵編：523660，電話：0769-87311262）。

一、概述

2017年，清溪鎮(zhèn)認真按照《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定的要求，在省、市政府的統(tǒng)一部署下，繼續(xù)堅持把政府信息公開工作作為加強作風(fēng)建設(shè)、提升政務(wù)服務(wù)水平、促進依法行政的重要舉措，積極推進信息公開工作，提高工作透明度，進一步保障公民、法人和其他組織依法、及時、全面獲取政府信息。

（一）推進服務(wù)公開，提升政務(wù)服務(wù)水平。推進“一門式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)改革，完善清溪鎮(zhèn)綜合辦事大廳軟硬件環(huán)境建設(shè)，加快推進行政許可和公共服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化事項和辦事流程，全年梳理和標(biāo)準(zhǔn)化編碼事項共654項，全面公開服務(wù)事項內(nèi)容。大力配合全市政務(wù)服務(wù)改革，根據(jù)“先易后難、逐步推進”的原則，梳理一批標(biāo)準(zhǔn)化事項納入全市一體化政務(wù)平臺，實施“綜合受理、跨鎮(zhèn)通辦”。2017年實體辦事大廳（窗口）業(yè)務(wù)受理量為203134宗，辦結(jié)量為202686宗；2017年網(wǎng)上平臺業(yè)務(wù)受理量為533459宗，辦結(jié)量為532751宗。

（二）不斷加強網(wǎng)站建設(shè)，充分發(fā)揮政府網(wǎng)站作為信息公開第一平臺的作用。一是完成我鎮(zhèn)門戶網(wǎng)站集約化建設(shè)，使我鎮(zhèn)網(wǎng)站管理更高效，運維更便利，數(shù)據(jù)更安全。二是大力加強政府網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)，全年新增8個亮點欄目內(nèi)容，如“學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，清溪在行動”“清溪鎮(zhèn)重點領(lǐng)域信息公開”等專題專欄。三是強化內(nèi)容發(fā)布時效性，加強網(wǎng)站各欄目的定期更新監(jiān)測，要求視頻新聞、清溪報欄目內(nèi)容按時更新，及時發(fā)布政務(wù)信息、政府文件、通知公告、招聘招考、資產(chǎn)交易、政府采購等群眾關(guān)心的政府信息內(nèi)容。

（三）大力拓展信息公開渠道。一是發(fā)揮主流媒體作用，依托“清溪報”、“清溪電視新聞”兩大傳統(tǒng)媒體，圍繞鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的中心工作，通過專題、專欄的形式重點發(fā)布群眾普遍關(guān)心、涉及群眾切身利益的政務(wù)信息。二是發(fā)揮新媒體力量，利用“最美清溪”官方微信平臺和“山水清溪”官方微博，及時發(fā)布我鎮(zhèn)政務(wù)、經(jīng)濟、文化、旅游等方面信息，增強信息發(fā)布時效性，提升公眾廣泛參與水平

（四）大力提升政策解讀水平。一是開展政策解讀會進行政策解讀，例如召開《國土資源執(zhí)法監(jiān)察業(yè)務(wù)政策宣講會》、《國土資源用地業(yè)務(wù)、不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)政策宣講會》等，對國土資源和不動產(chǎn)登記工作的最新政策和業(yè)務(wù)流程進行政策解讀，支持落實廣東省“實體經(jīng)濟十條”。二是開展媒體專訪進行政策解讀，例如通過《南方日報》就我鎮(zhèn)如何落實推進在更高起點上實現(xiàn)更高水平發(fā)展等相關(guān)情況進行媒體專訪，我鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)就各種情況作詳細解說。三是對規(guī)范性文件進行政策解讀，定期在政府網(wǎng)站發(fā)布規(guī)范性文件的解讀材料，如近期發(fā)布了《清溪鎮(zhèn)建設(shè)工程工人工資保證金工作指引》的解讀，詳細解讀了建設(shè)工程工人工資保證金的情況、適用范圍、相關(guān)規(guī)定、日常監(jiān)管機構(gòu)等，并在網(wǎng)站設(shè)立評論模塊，供群眾發(fā)表意見和建議。

（五）大力做好政民互動建設(shè)。積極做好12345政府服務(wù)熱線和清溪政府網(wǎng)站鎮(zhèn)長信箱的受理工作，按照《東莞市12345政府服務(wù)熱線管理辦法（試行）》文件要求，加強熱線運行管理規(guī)范，落實專職人員，建立考核機制，加強督辦，及時辦理受理單號，提升工作效率和辦結(jié)滿意度。2017年,通過12345政府服務(wù)熱線受理信件726宗，清溪政府網(wǎng)站鎮(zhèn)長信箱受理信件170宗。

圖一：2017年清溪鎮(zhèn)網(wǎng)上受理信件情況

二、主動公開政府信息情況

2017年通過“東莞?清溪”政府門戶網(wǎng)站公布信息2881條，通過“東莞市清溪鎮(zhèn)政府信息公開目錄系統(tǒng)”公布信息1880條，通過政務(wù)信息公開欄公布政府信息15條；通過《清溪報》發(fā)布信息99期；通過《清溪電視新聞》發(fā)布信息1500余條；通過“山水清溪”官方微博發(fā)布信息872條；通過“最美清溪”官方微信發(fā)布信息988條。

圖二：2017年清溪鎮(zhèn)政府信息公開情況

圖三：2017年“東莞市清溪鎮(zhèn)政府信息公開目錄系統(tǒng)”信息公開情況

三、依申請公開政府信息及咨詢受理情況

2017年度，我鎮(zhèn)有1宗行政訴訟案件，處于在審階段；收到3宗網(wǎng)上依申請公開，1宗書面申請，均已及時回復(fù)。

四、政府信息公開相關(guān)費用情況

全年依申請公開政府信息支出0元，沒有收取申請人任何費用。

五、申請行政復(fù)議、提起行政訴訟情況

全年沒有因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟的案件。

六、存在問題及改進措施

2017年，我鎮(zhèn)政府信息公開工作取得了一定成績，公開方式得到豐富，信息公開主動性得到提高，但與公眾的實際需求相比還有一定差距。當(dāng)前我鎮(zhèn)信息公開工作存在的問題主要表現(xiàn)在：網(wǎng)上辦事大廳、實體政務(wù)大廳與后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)融合度還不夠高，服務(wù)效能有待提升。

接下來，我鎮(zhèn)將進一步豐富公開內(nèi)容，拓展載體建設(shè)，完善工作制度，強化保障措施，創(chuàng)新服務(wù)舉措，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，加快推進我鎮(zhèn)“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”平臺建設(shè)，實現(xiàn)政府網(wǎng)站與政務(wù)微博微信、網(wǎng)上辦事大廳等多平臺互聯(lián)互通，信息共享，進一步提升公眾參與度。繼續(xù)完善網(wǎng)站各功能欄目建設(shè)，實行審批和服務(wù)事項在線咨詢、網(wǎng)上辦理、電子監(jiān)察，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，提升我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)改革水平，為我鎮(zhèn)打造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。