根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》第五十條之規(guī)定及《國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室關(guān)于政府信息公開工作年度報(bào)告有關(guān)事項(xiàng)的通知》（國(guó)辦公開辦函〔2019〕60號(hào)），現(xiàn)公布2020年清溪鎮(zhèn)政府信息公開工作年度報(bào)告。本報(bào)告內(nèi)容涵蓋清溪鎮(zhèn)政府2020年1月1日至12月31日期間的政府信息公開工作情況。本報(bào)告的電子版可在“中國(guó)·東莞”政府門戶網(wǎng)站(http://m.veladacinema.com)或“東莞·清溪”政府網(wǎng)站頻道(http://m.veladacinema.com/qingxi)下載。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與清溪鎮(zhèn)黨政綜合辦聯(lián)系（地址:東莞市清溪鎮(zhèn)香芒東路222號(hào)，郵編：523660，電話:0769-87361499)。

　　一、總體情況

　　2020年，清溪鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》的工作要求，按照國(guó)家、省、市關(guān)于政府信息公開的各項(xiàng)工作部署，堅(jiān)持把政府信息公開工作作為加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、提升政務(wù)服務(wù)水平、促進(jìn)依法行政的重要舉措，政府信息公開工作穩(wěn)步推進(jìn)，較好地完成了政府信息公開工作任務(wù)。

　?。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開體制建設(shè)。一是繼續(xù)完善政府信息公開工作機(jī)制。根據(jù)《清溪鎮(zhèn)黨務(wù)信息和政府信息主動(dòng)公開工作規(guī)范》的工作要求，我鎮(zhèn)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)信息發(fā)布保密審查制度，對(duì)信息公開內(nèi)容實(shí)行先審后發(fā)機(jī)制。二是落實(shí)政府信息公開工作職責(zé)。根據(jù)全市政務(wù)信息公開工作重點(diǎn)分工方案、三大重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息集中公開等工作要求，細(xì)化各部門政務(wù)公開的責(zé)任分工，明確政務(wù)公開重點(diǎn)工作的牽頭部門和配合部門，逐步建立“系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化”的政府信息公開工作制度和機(jī)制。三是編制和發(fā)布政務(wù)公開事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)目錄。根據(jù)東莞市全面推進(jìn)政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作實(shí)施方案的要求，完成我鎮(zhèn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)目錄覆蓋26個(gè)領(lǐng)域、1215個(gè)事項(xiàng)的匯編工作，并在政府網(wǎng)站上公開發(fā)布。

　?。ǘ┤媛鋵?shí)主動(dòng)公開各項(xiàng)工作。一是關(guān)于政府網(wǎng)站方面。2020年，在省、市信息公開目錄系統(tǒng)發(fā)布2097條稿件，在“東莞·清溪”政府網(wǎng)站頻道發(fā)布4664條稿件，其中通過(guò)信息公開保密審查的鎮(zhèn)政府相關(guān)文件208份，規(guī)范性文件5份，政策解讀文件7份，征集調(diào)查14份，統(tǒng)計(jì)信息7份。二是關(guān)于政務(wù)新媒體方面。2020年，我鎮(zhèn)對(duì)政務(wù)新媒體進(jìn)行集約整合至3個(gè)，通過(guò) “最美清溪”微信公眾號(hào)發(fā)布宣傳新聞等信息1938條，通過(guò)“平安清溪”微信公眾號(hào)發(fā)布社會(huì)治安等信息276條，通過(guò) “鹿城管家”微信公眾號(hào)發(fā)布城市管理和執(zhí)法等信息257條。三是關(guān)于12345政府服務(wù)熱線方面。2020年，我鎮(zhèn)通過(guò)12345政府服務(wù)熱線，積極協(xié)調(diào)、解決市民反映的訴求，全年共受理信件3130宗，其中咨詢類99宗、投訴類2673宗、建議類88宗、表?yè)P(yáng)類11宗、舉報(bào)類196宗、求助類63宗，辦結(jié)3056宗，辦結(jié)率為100%。

　?。ㄈ┱J(rèn)真做好依申請(qǐng)公開工作。2020年，我鎮(zhèn)共計(jì)收到3宗依申請(qǐng)政府信息公開，全部按照申請(qǐng)辦理規(guī)范答復(fù)。做到暢通依申請(qǐng)公開渠道，規(guī)范政府信息依申請(qǐng)公開工作的受理、審查、處理、答復(fù)各個(gè)環(huán)節(jié)的流程、時(shí)限等具體要求，落實(shí)專人跟蹤辦理和主體單位責(zé)任，進(jìn)一步提高政府行政工作透明度。

　　（四）強(qiáng)化工作監(jiān)督保障。一是加大監(jiān)督力度。2020年我鎮(zhèn)與第三方機(jī)構(gòu)購(gòu)買政府網(wǎng)站與政府新媒體監(jiān)測(cè)服務(wù)，通過(guò)技術(shù)平臺(tái)掃描和人工監(jiān)測(cè)復(fù)核相結(jié)合的方式，運(yùn)用預(yù)警機(jī)制，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問(wèn)題，起到較好的監(jiān)督效果。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織有關(guān)單位負(fù)責(zé)同志集中學(xué)習(xí)，務(wù)求負(fù)責(zé)政府信息公開工作的人員全員全面掌握各項(xiàng)流程、規(guī)范、要素，切實(shí)完善信息公開申請(qǐng)的接收、登記、審核、辦理、答復(fù)、歸檔等閉環(huán)管理機(jī)制，進(jìn)一步提高政府信息公開的精準(zhǔn)性，不斷提升政府信息公開水平。

　?。ㄎ澹┓e極拓寬基層政府線下公開渠道。依托鎮(zhèn)行政辦事中心、政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳、綜治中心等服務(wù)事項(xiàng)集中單位，設(shè)立政務(wù)公開欄或政務(wù)公開專區(qū)，提供政府信息查詢、信息公開申請(qǐng)、辦事咨詢答復(fù)等服務(wù)。將政務(wù)公開觸角延伸到基層農(nóng)村末端，在各村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心辦事窗口和辦事終端公開相關(guān)政府信息。

　　二、主動(dòng)公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況

　　四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

　　2020年，我鎮(zhèn)政府信息公開工作取得了一定成效，但仍存在一些問(wèn)題和不足，主要體現(xiàn)為公開意識(shí)仍需進(jìn)一步增強(qiáng)、公開范圍仍需進(jìn)一步拓展、公開能力和水平仍需進(jìn)一步提升等。針對(duì)存在的問(wèn)題和不足，將緊緊圍繞鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府決策部署和中心工作，以增強(qiáng)解讀和服務(wù)能力為核心，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加大主動(dòng)公開范圍、力度和時(shí)效性，完善政務(wù)信息公開工作機(jī)制，不斷提高信息公開工作實(shí)效。

　　接下來(lái)，我鎮(zhèn)將重點(diǎn)做好以下工作：一是做好“東莞·清溪”政府網(wǎng)站頻道升級(jí)改版工作。為進(jìn)一步提升我鎮(zhèn)政府網(wǎng)站運(yùn)行質(zhì)量和政務(wù)服務(wù)水平，擴(kuò)大社會(huì)影響力，“東莞·清溪”將進(jìn)行升級(jí)改版工作，努力將我鎮(zhèn)網(wǎng)站建設(shè)成東莞市領(lǐng)先、創(chuàng)新的門戶網(wǎng)站。二是進(jìn)一步加強(qiáng)信息發(fā)布工作。制定信息發(fā)布工作計(jì)劃，在確保更新要求的同時(shí)，緊緊圍繞社會(huì)熱點(diǎn)，逐步豐富增加發(fā)布內(nèi)容，加大數(shù)據(jù)解讀力度，大力提升解讀效果。三是進(jìn)一步推進(jìn)宣傳引導(dǎo)工作。充分運(yùn)用群眾對(duì)政府工作的監(jiān)督作用，歡迎更多的群眾來(lái)獲取政府信息，也通過(guò)他們讓更多的群眾了解政府、關(guān)心政府，讓更多的百姓來(lái)參與、支持政府工作的開展，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切的問(wèn)題。

　　六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

　　無(wú)。

　　2020年清溪鎮(zhèn)政府信息公開工作年度報(bào)告.pdf

　　東莞市清溪鎮(zhèn)人民政府

　　2021年1月29日