1、針對急危重癥、殘疾人、撫恤優(yōu)待對象、現(xiàn)役軍人、離休干部等特殊患者,實(shí)行“四優(yōu)先”:即優(yōu)先掛號(hào)、優(yōu)先就診、優(yōu)先取藥、優(yōu)先住院。在掛號(hào)處、收費(fèi)處、藥房等科室設(shè)立有明顯標(biāo)識(shí)的殘疾人、軍人、老年人優(yōu)先窗口。

2、為不識(shí)字的患者填寫信息登記卡、查詢各種報(bào)告單等。

3、完善院內(nèi)的無障礙設(shè)施,保持院內(nèi)通道及出入口通暢。

4、為行動(dòng)不便的患者提供輪椅、擔(dān)架、推車等設(shè)備,根據(jù)實(shí)際情況提供代掛號(hào)、陪診、陪檢、代交費(fèi)、代取藥等服務(wù)。

5、對于有生命危險(xiǎn)的急危重癥患者,開通急診綠色通道,實(shí)行“先搶救、后繳費(fèi)”。