強(qiáng)信心 促發(fā)展
為全面展現(xiàn)石碣推進(jìn)“百千萬工程”力度與成效，石碣融媒體中心推出“強(qiáng)信心 促發(fā)展——石碣經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展”系列報道，重點聚焦企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品品牌價值及社會效益等方面的成果，充分展現(xiàn)石碣企業(yè)在拼經(jīng)濟(jì)、謀發(fā)展方面的亮點，為石碣經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍。
消費活力的激發(fā)，離不開放心消費良好環(huán)境的支撐。近年來，石碣大力推進(jìn)放心消費創(chuàng)建行動，以優(yōu)質(zhì)消費環(huán)境激發(fā)消費潛力、提振消費信心，目前已成功創(chuàng)建“放心消費承諾單位”126家、“線下無理由退貨承諾店”23家，全鎮(zhèn)首個“東莞市放心消費承諾商圈”——合信·嘉榮購物廣場也于日前通過驗收。
下面，我們一起走進(jìn)這個“放心消費承諾商圈”，探尋這里是如何維護(hù)廣大消費者的合法權(quán)益，營造安全放心的消費市場。
合信·嘉榮購物廣場總商業(yè)面積為8萬平方米，是集購物、美食、休閑、娛樂于一身的大型購物中心。項目以嘉榮超市為核心，云集眾多國內(nèi)外知名餐飲、零售、影院、親子樂園、服飾、教育培訓(xùn)等業(yè)態(tài)的138家商家。作為石碣零售業(yè)的佼佼者，該購物中心始終堅守誠信經(jīng)營的原則，從源頭保障食品安全，嚴(yán)格把控商品品質(zhì)，確保每一位消費者都能買得放心、用得安心。
走進(jìn)該購物中心，從電梯出入口到走廊過道，“放心消費”的宣傳廣告琳瑯滿目；消費者隨處可以見到顯著的“放心消費”提醒。30家品牌門店的門口掛上了“放心消費承諾單位”牌匾并展示出承諾內(nèi)容。在維權(quán)方面，該購物中心積極落實投訴處理機(jī)制，設(shè)置消費者意見箱、現(xiàn)場客服服務(wù)、客戶服務(wù)熱線、消費維權(quán)服務(wù)站等方式，為消費者提供消費維權(quán)咨詢、快速處理，確保消費者的權(quán)益得到有效維護(hù)。
把創(chuàng)建“東莞市放心消費承諾商圈”落到實處，該購物中心定期召開商家大會，共同探討商圈發(fā)展、解讀政策、解決存在問題，以及組織開展專題培訓(xùn)、經(jīng)驗分享等活動，加強(qiáng)商家之間的交流合作，提升商家專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。與此同時，對商家的產(chǎn)品質(zhì)量、營銷活動、員工服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全等方面進(jìn)行日常監(jiān)督管理，確保商家不提供“三無”產(chǎn)品、不提供來源不明商品、不提供過期商品等，并承諾不做虛假宣傳，明碼標(biāo)價、明白消費，守法經(jīng)營。
▲東莞市合信房地產(chǎn)投資有限公司副總經(jīng)理姚月興
創(chuàng)建放心消費承諾商圈是營造更高質(zhì)量的消費環(huán)境、助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要抓手，既可以督促企業(yè)持續(xù)提升經(jīng)營誠信度，也能更進(jìn)一步保障消費者合法權(quán)益，提高消費者滿意度。東莞市合信房地產(chǎn)投資有限公司副總經(jīng)理姚月興表示，將以創(chuàng)建放心消費承諾商圈為契機(jī)，與更多商家一起，繼續(xù)秉承誠信經(jīng)營的理念，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，以安全放心、質(zhì)量稱心、服務(wù)舒心、價格暖心、維權(quán)順心的消費環(huán)境，激發(fā)消費活力，助力提振消費信心，為城市的繁榮與發(fā)展貢獻(xiàn)企業(yè)力量。
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