為加快推進“高效辦成一件事”工作落地見效,切實解決企業(yè)群眾咨詢辦事過程中的堵點難點問題,10月12日,石龍人社分局局長戴新開,業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)等前往鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心,開展“走一線、坐前線”活動。
活動期間,戴新開局長一行在鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心主任朱明的陪同下,走訪調(diào)研鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心的一線窗口、24小時自助服務(wù)廳,深入了解政務(wù)中心的運行情況。
隨后,戴新開局長從基層經(jīng)辦角度,進窗口體驗工作流程,親切與辦事群眾溝通交流,重點檢查收件標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、前后臺銜接等方面是否存在薄弱環(huán)節(jié),對審批過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析研判,并提出優(yōu)化意見和建議,切實提升人社服務(wù)效能。
下來,我分局將對本次活動收集的問題和建議采取有效措施加以解決和優(yōu)化,做到“件件有著落,事事有回音”,找準(zhǔn)“小切口”謀劃“大改革”,不斷提升人社經(jīng)辦服務(wù)的質(zhì)量和水平,用心用情用力打通為民服務(wù)“最后一公里”。