石排镇社会工作服务站在东莞市民政局的统一指导、石排镇公共服务办公室的统筹领导下，于2021年10月正式揭牌成立，以“一站五点”的模式，覆盖全镇19个村（社区）开展兜底民生服务。目前我镇在岗双百社工共有21名，在基本民生保障、基层社会治理、基本社会服务等方面发挥积极作用，有效满足困难群众和特殊群体的多元化、个性化、专业化服务需求。

　　石排镇双百社工自上岗以来，通过“驻村居三同”“脚画地图”等方式进行社区摸排及入户探访工作，切实帮助解决困难群众和特殊群体的“急难愁盼”。同时，严格按照“一户一档一人一案”的工作要求建立在册民政对象服务档案，共建档1484户1750人，其中低保、低收入、特困140户，残疾人1218人，特殊困难老人389人，困境儿童67人，其他特殊困难人群32人，在册人员建档完成率为100%。双百社工共入户走访在册民政对象9148人次，服务困难群众和特殊群体4430人次。

　　一、个案救助

　　（一）精准化专业识别：恒常入户走访，恒常探访排查识别服务对象；政策宣传入社区，从“人到政策”到深入推进“政策找人”。

　　（二）精细化专业服务：个案帮扶，纾困解难

　　1、“忧居”变“优居”，助力高龄老人打造“安乐窝”。

　　2、发挥专业优势，跨地助力迷途未成年重返家园。

　　3、生命最后历程守护者，石排镇双百社工临终关怀个案服务，策划“云归故乡，昔日老友重聚”圆案主落叶归根心愿。

　　4、“点亮前行的道路”，石排镇双百社工协助案主申请医疗救济政策帮扶，缓解医疗经济压力，助力重拾生活希望。

　　（三）社会临时救助

　　双百社工联合“让爱回家”、莞爱志愿服务队积极开展街面巡查行动，出动168人次，累计开展街面巡查24次，救助流浪人员135人次，派发救助物资约11594元，发放救助金2249元，帮助街头流浪乞讨人员寻亲9人，帮助购买车票成功返乡13人。 

（四）特殊天气巡查救助 

　　二、社区共治

　　石排镇双百社工围绕社区问题导向、社区优势资源导向、专业理论方法导向，在五社联动的新型社区治理机制下，以“一站五点”为平台，以常态化主题性服务为基础，多个项目化服务针对性实施，发挥社会工作的专业优势，赋能社区社会组织、社区志愿者和社区居民，发掘和利用社区公益慈善资源，共同协助困难群众、特殊群体实现由救助到自助、互助的发展，提升社区治理效能，推动建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。

　　（一）特色项目服务

　　1、“疫”路畅通 ，乐享晚年——银发守护行动

　　项目实施以来，累计为我镇3168名长者办理“反向扫码”便民卡，向药店、商场等场所检测员推广“反向扫码”，受到社区长者一致好评。项目精准有效破解长者无法使用智能手机“亮码”难题，助力长者便利出行，减少疫情对长者社会参与的影响，提升长者晚年幸福感。

　　2、“义童成长，以爱助困”困境儿童社区参与项目

　　项目实施以来，累计开展9场活动，包括民生政策宣传类、兴趣拓展类、个人成长类及入户探访类的服务，受益群众达560人次；开展入户走访服务102人次；组建莞爱小小志愿者队伍1支。此外，项目搭建交友平台，培育困境儿童的自助互助意识，促进困境儿童的社会融合，满足困境儿童个性化、多样化、专业化的服务需求，切实帮助困境儿童健康成长。

　　3、“邻里守望，互助关爱”社区支持项目

　　项目累计开展14场活动，其中包括民生政策宣传类、传统文化美德宣传类、青少年安全知识教育类及入户探访类的服务，受益群众达641人，整合社会资源6180元，切实提高社区群众的幸福感和满足感。

　　4、“啄木鸟行动”儿童议事员培育计划

　　项目共开展了4场议事会主题活动，成立1个成长赋能小组，服务247人次。通过搭建儿童议事平台，培养儿童参与、发现、探索、思考的意识，充分调动了儿童参与社区活动的积极性，同时引导青少年儿童用实际行动为社区建设贡献自己力所能及的力量。

　　（二）推动莞爱志愿服务

　　2022年共培养莞爱志愿者363人，开展志愿服务活动63个，带领志愿者参与志愿服务512人次，志愿服务时数1824.69小时，为社区志愿者参与社区服务提供平台和机会。

　　三、服务反馈

　　四、双百战疫

　　石排镇双百社工奔赴抗疫一线，积极参与全镇核酸检测和疫苗接种工作。双百社工共参与大规模核酸检测10场，出动232人次；参与18次上门核酸采样服务，出动103人次，为684户次困难群众以及16人次流浪乞讨人员提供上门服务；组织派发了880个防疫爱心包，为疫情防控工作贡献双百力量。

　　五、团队共成长

　　发扬“做中学、学中做”的精神，以政策培训、专业督导以及团队共学、经验分享等多种方式开展培训，切实提高全体双百社工的专业度及业务能力。

　　六、新年愿景