為幫助退役軍人服務中心(站)工作人員更好熟悉掌握退役軍人事務工作內容,進一步提升全市退役軍人服務體系精細化服務水平,5月23日,東莞市退役軍人服務中心在企石鎮(zhèn)文化中心文化館組織舉辦2023年首場退役軍人服務中心(站)“練兵比武強素質暖心服務樹形象”培訓班,首批6個鎮(zhèn)級服務中心和20個村級服務站工作人員共45人參加培訓。
培訓過程中,授課人員分別結合自身工作實踐對學員進行精準施訓,手把手做好傳幫帶,對相應業(yè)務進行了專題輔導。市退役軍人事務局優(yōu)撫褒揚科相關負責人對優(yōu)撫政策進行詳細宣講,并舉例講解優(yōu)撫對象身份認定、撫恤金申領和傷殘撫恤等問題,讓學員對優(yōu)撫工作有了全面系統(tǒng)的了解。市退役軍人服務中心業(yè)務骨干圍繞強化基層退役軍人服務保障體系建設展開業(yè)務培訓,著重宣講了如何抓好退役軍人服務站示范型建設,如何做好廣東省退役軍人應急救助資金管理等內容,并組織開展信息化管理平臺實操培訓,設置現(xiàn)場答疑交流環(huán)節(jié),確保培訓取得實效。
授課結束后,培訓還通過現(xiàn)場查閱3個服務對象100人以上服務站來訪來電來信登記臺賬、走訪慰問臺賬、志愿服務臺賬、一人一檔臺賬等資料,對比研學精細化服務工作,得到大家的一致好評。參訓學員紛紛表示:“整個培訓內容豐富、注重實效,今天學會的都是工作中常用的知識和技能,為我們更好地服務退役軍人打下了良好的基礎。”
市退役軍人事務局相關負責人表示,本次培訓是今年退役軍人服務體系能力提升培訓的首場活動,接下來,還將分5個片區(qū)對全市所有鎮(zhèn)街(園區(qū))退役軍人服務中心(站)開展培訓,切實通過培訓強素質、樹形象,打牢退役軍人服務工作標準化、規(guī)范化、精細化發(fā)展基礎,持續(xù)擦亮東莞退役軍人“五心”服務品牌。
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