為貫徹落實好國家、省、市關(guān)于推進依法分類處理信訪訴求工作安排部署，長安鎮(zhèn)加強組織領(lǐng)導，健全工作機制，注重工作實效，多措并舉推動依法分類處理信訪訴求工作。專項工作開展以來，各職能部門依法履職的意識進一步增強，群眾通過法定途徑表達訴求、解決問題的習慣逐漸形成，全鎮(zhèn)的信訪秩序也得到了進一步好轉(zhuǎn)。
一是抓統(tǒng)籌、建機制，推動依法分類處理信訪訴求工作規(guī)范開展。長安鎮(zhèn)高度重視依法分類處理信訪訴求工作，將其納入重要議事日程，擺上突出位置專題研究部署，成立由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導任組長、各成員單位共同參與的工作領(lǐng)導小組，制定實施方案，下發(fā)工作通知，強力推進依法分類處理信訪訴求工作。根據(jù)方案要求，長安鎮(zhèn)建立了復雜疑難問題甄別會商機制，對處理程序不確定、承辦部門不明晰等復雜疑難信訪訴求，由鎮(zhèn)領(lǐng)導小組成員單位進行集體會商，確定處理程序和具體承辦的責任部門，經(jīng)會商仍無法達成一致意見的，由鎮(zhèn)信訪辦會同組織辦、司法分局等相關(guān)單位提出處理意見后報鎮(zhèn)人民政府決定，確保依法分類處理信訪訴求工作有序推進、不留死角。
二是抓職責、重銜接，確保依法分類處理信訪訴求工作順利推進。明確信訪部門與職能部門的職責分工，加強銜接配合，形成完善的工作機制。要求各職能部門緊扣自身工作實際，梳理自身法定職責清單，對具備法定處理途徑的信訪訴求準確納入清單，列明法定途徑及相關(guān)法律法規(guī)依據(jù)，厘清信訪與訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑的受理范圍。信訪部門準確甄別群眾信訪訴求，做好信訪案件登記、分類、分流、受理、辦理等工作，同時加強與其他職能部門的協(xié)調(diào)溝通，健全完善會商、轉(zhuǎn)送、跟蹤反饋等相關(guān)工作機制，共同做好依法分類處理信訪訴求工作。
三是抓宣傳、強培訓，提升依法分類處理信訪訴求工作服務(wù)水平。在全鎮(zhèn)常態(tài)化開展信訪法律法規(guī)宣傳活動，幫助群眾學法、守法、用法，提高依法信訪、理性維權(quán)意識。通過制作宣傳手冊、張貼流程圖、公布法定途徑清單和工作規(guī)則等，加大對信訪訴求的提出途徑、依據(jù)的法律規(guī)定、解決問題程序的宣傳力度，多渠道、多方式引導群眾依法分類信訪，營造了濃厚的輿論氛圍。同時，加強依法分類處理信訪訴求工作業(yè)務(wù)培訓，今年以來長安鎮(zhèn)通過舉辦業(yè)務(wù)培訓班、召開專題研討會、進行實操訓練等多種方式，對全鎮(zhèn)信訪工作人員進行全員培訓，確保每一位工作人員都能正確理解依法分類處理信訪訴求工作的精神實質(zhì)和具體內(nèi)容，并能按照國家、省、市、鎮(zhèn)有關(guān)文件要求，熟練運用和依法開展分類處理信訪訴求工作。
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