近日，省政府副秘書長(zhǎng)、省信訪局局長(zhǎng)陳岸明到我市南城街道調(diào)研群眾信訪訴求綜合服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，市政府副秘書長(zhǎng)、市信訪局局長(zhǎng)陳旭林，市政府副秘書長(zhǎng)張健良及市信訪局、南城街道有關(guān)負(fù)責(zé)同志陪同調(diào)研。
在南城街道接訪大廳，陳岸明一行聽取了南城街道關(guān)于群眾信訪訴求綜合服務(wù)中心建設(shè)情況介紹，參觀了解各功能室配置，在參觀訪前法律工作室時(shí)，詳細(xì)詢問了值班律師日常法律咨詢服務(wù)案件的數(shù)量、內(nèi)容分類等情況，對(duì)引入法律力量解決群眾信訪訴求方面提出了工作要求。
座談會(huì)上，陳岸明強(qiáng)調(diào)，一要高度重視群眾信訪訴求服務(wù)中心的建設(shè)。充分認(rèn)識(shí)建設(shè)群眾信訪訴求綜合服務(wù)中心是省委省政府落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作重要思想的創(chuàng)新舉措，是新時(shí)代的廣東“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，也是“我為群眾辦實(shí)事”的重要載體，該工作已列入省政府今年的重點(diǎn)工作，必須按時(shí)完成建設(shè)任務(wù)。二要正確理解群眾信訪訴求綜合服務(wù)中心的內(nèi)涵。要把群眾信訪訴求綜合服務(wù)中心打造成一個(gè)信訪接待大廳的升級(jí)版、旗艦店，運(yùn)用“實(shí)體+網(wǎng)絡(luò)”模式，通過綜合性指揮平臺(tái)將各村（社區(qū)）的各類資源串聯(lián)起來，精準(zhǔn)、高效地調(diào)配資源，更好地為群眾解難題、辦實(shí)事。各級(jí)信訪部門要在前期工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步把平安員、律師、心理咨詢師、“五老”等線下資源全面梳理、融入進(jìn)去，共同構(gòu)建社會(huì)治理工作新格局。三要迅速轉(zhuǎn)變服務(wù)群眾的工作理念。群眾信訪的主要緣由是其反映的訴求因各種原因得不到政府有關(guān)職能部門的響應(yīng)，但這些訴求基本都是經(jīng)過協(xié)調(diào)各方資源可以解決的，因此我們要迅速轉(zhuǎn)變觀念，主動(dòng)作為，充分發(fā)揮群眾信訪訴求綜合服務(wù)中心的協(xié)調(diào)調(diào)度作用，讓其作為群眾和政府溝通的重要橋梁，及時(shí)就地解決群眾信訪訴求，推動(dòng)社會(huì)治理縱深發(fā)展。
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