4月15日上午，東莞市委常委、紀(jì)委書記馮國華到市信訪局開展接訪活動(dòng)，認(rèn)真聽取群眾訴求，傾力為民排憂解難。市信訪局副局長楊君山、市紀(jì)委常委許茂陪同接訪。
馮國華在視頻接訪室先后接訪了洪梅鎮(zhèn)、樟木頭鎮(zhèn)各2批信訪群眾，反映問題涉及道路積水、停車不便、社保斷供、房屋違建等。接訪過程中，馮國華認(rèn)真傾聽群眾反映的訴求，詳細(xì)向有關(guān)部門負(fù)責(zé)人了解問題產(chǎn)生的原因和當(dāng)前處置情況，與屬地鎮(zhèn)街相關(guān)職能部門共同研究解決辦法，逐一給予信訪群眾明確的解釋和答復(fù)。馮國華要求屬地鎮(zhèn)街和相關(guān)職能部門要強(qiáng)化履職盡責(zé)，加快問題解決，并以此為契機(jī)進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，學(xué)會(huì)舉一反三，不斷提高信訪工作能力和水平。他強(qiáng)調(diào)，一要厚植為民情懷，真正把老百姓的煩心事、揪心事當(dāng)成各級各部門自己的事，切實(shí)扛起責(zé)任，落實(shí)工作舉措，加強(qiáng)跟進(jìn)監(jiān)督，誠心誠意為群眾辦實(shí)事、解難事、做好事，真正把解決信訪問題的過程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程。二要加強(qiáng)調(diào)查研究，對于出臺(tái)事關(guān)群眾切實(shí)利益的政策方針，要深入開展調(diào)查研究，廣泛開展意見征集，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，多聽聽老百姓的意見建議，讓決策更接近社會(huì)最大公約數(shù)，更能體現(xiàn)最廣大群眾的意志，真正做到科學(xué)決策、民主決策、依法決策。三要加強(qiáng)政策宣傳，要以抓好《信訪工作條例》學(xué)習(xí)宣傳貫徹為契機(jī)，用老百姓看得明、聽得懂的方式，進(jìn)一步加大信訪法律法規(guī)和相關(guān)政策的宣傳解讀力度，積極引導(dǎo)群眾依法理性反映訴求，主動(dòng)將好政策送到群眾身邊，讓更多的群眾切實(shí)感受到黨和政府的關(guān)心關(guān)愛，一起來分享東莞改革發(fā)展的成果。
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