姚石玉，江西省景德鎮(zhèn)市信訪局副局長(zhǎng)。他長(zhǎng)期從事信訪工作，經(jīng)常利用休息時(shí)間下訪，協(xié)調(diào)解決企業(yè)改制無(wú)法購(gòu)買社保等信訪問題。創(chuàng)新性地搭建“百姓說(shuō)事”平臺(tái)，先后解決各類民生問題約2.5萬(wàn)件。牽頭出臺(tái)關(guān)于深入推進(jìn)讓群眾“最多訪一次”的實(shí)施細(xì)則，成立姚石玉調(diào)處工作室，有效化解了一批信訪積案。先后獲評(píng)第九屆全國(guó)“人民滿意的公務(wù)員”、全國(guó)“七五”普法中期先進(jìn)個(gè)人、“全國(guó)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、全國(guó)“最美信訪干部”等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　姚石玉代表說(shuō)，將認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的二十大精神，倍加珍惜榮譽(yù)，堅(jiān)守初心使命，站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，牢記人民群眾對(duì)我們的信任，始終帶著感情、帶著責(zé)任、帶著辦法做好群眾信訪工作，把信訪工作做成為民解難、為黨分憂的“最美事業(yè)”，不斷實(shí)現(xiàn)基層群眾對(duì)美好生活的向往。

　　王穎，江蘇省常州市信訪局副局長(zhǎng)。在信訪工作崗位上，她連續(xù)8年堅(jiān)持工作日接待“不打烊”，利用8小時(shí)之外的時(shí)間主動(dòng)下訪群眾460余批次，推動(dòng)化解疑難信訪問題720余件，被群眾譽(yù)為“為百姓跑斷腿、敢挑重?fù)?dān)、敢接‘燙手山芋’的信訪局長(zhǎng)”。她還首創(chuàng)“一張表格工作法”，運(yùn)用此工作法處理的800余件信訪事項(xiàng)均為一次性辦結(jié)，平均辦結(jié)時(shí)間為6天，最短為兩小時(shí)，實(shí)現(xiàn)了從“按常規(guī)辦”到“馬上辦”的轉(zhuǎn)變。曾獲得全國(guó)“人民滿意的公務(wù)員”、全國(guó)“最美公務(wù)員”、全國(guó)檢察機(jī)關(guān)“優(yōu)秀接待員”等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　王穎代表說(shuō)，作為新時(shí)代信訪干部，要以黨的二十大報(bào)告為指引，創(chuàng)新推出深化信訪工作機(jī)制的實(shí)招硬招，切實(shí)把信訪工作做到群眾心坎上，真正把解決信訪問題的過(guò)程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過(guò)程，為開創(chuàng)新時(shí)代人民信訪工作高質(zhì)量發(fā)展新局面貢獻(xiàn)力量。

　　吳亞琴，吉林省長(zhǎng)春市寬城區(qū)長(zhǎng)山花園社區(qū)黨委第一書記。針對(duì)群眾反映社區(qū)臟亂差的問題，她加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，把占地45000平方米、3000余戶居民生活的社區(qū)變成了花園社區(qū)。在社區(qū)設(shè)立“百姓說(shuō)事點(diǎn)”，多年來(lái)共調(diào)解民事糾紛500多件。創(chuàng)新巡回法庭進(jìn)社區(qū)、婦女兒童維權(quán)直通車等聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。獲得“時(shí)代楷?！薄白蠲缞^斗者”“全國(guó)模范人民調(diào)解員”等榮譽(yù)稱號(hào)，并獲得全國(guó)“最美信訪干部”提名。

　　吳亞琴代表說(shuō)，將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的二十大精神，切實(shí)踐行“人民至上”理念，繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和水平，拓展新的服務(wù)項(xiàng)目和種類，與廣大居民一起，建設(shè)幸福社區(qū)、美麗家園。