9月18日，東莞市委副書記、市長呂成蹊到市信訪局開展接訪活動，面對面傾聽群眾訴求，現場研究解決群眾反映的困難和問題。市委常委、政法委書記梁杰釗，市政府秘書長嚴繼宗參加活動。
在信訪接待室，呂成蹊現場接訪3批信訪群眾，認真聽取群眾反映的涉及勞動關系、教育、基層執(zhí)法等方面的訴求，詳細了解問題產生的原因和當前處置情況，耐心細致地答疑解惑。呂成蹊要求相關部門、鎮(zhèn)街始終站在群眾角度，堅持尊重事實的工作態(tài)度，強化跟蹤督辦，加強關心關懷，依法依規(guī)把群眾合理合法的訴求解決好。
呂成蹊強調，信訪工作是黨和政府聯系人民群眾的重要渠道，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，貫徹落實《信訪工作條例》，全面推進信訪工作法治化；要始終堅持人民至上，強化共情思維，解決好群眾關心關切問題，當好群眾的知心人、貼心人和暖心人，用心用情做好群眾工作，維護好群眾合法權益；要壓緊壓實各級各部門工作責任，強化統(tǒng)籌協調、提升辦事質效，善于破題解紛，切實提高群眾的幸福感和獲得感。
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