為保持黨和政府與人民群眾的密切聯(lián)系，保護信訪人的合法權益，根據(jù)《信訪工作條例》第十七條的規(guī)定，信訪人可以采用書信的形式，向有關行政機關提出信訪事項。
一、來信方式
通過郵局寄出即可。
二、投寄單位
按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，把信件寄給有權處理本問題的鎮(zhèn)（街道）或機關單位。
三、內容要素
清楚表達自己的訴求。反映的信訪事項應包括時間、地點、涉及人物、事件經(jīng)過、訴求等，要實事求是，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。講述理由時最好附上相應的主要證據(jù)（包括法律、法規(guī)、政策的有關條款）；內容陳述要條理清晰，主次分明，簡明扼要。所反映的問題已經(jīng)處理過的，還要寫明原處理機關的名稱、處理時間和處理結果。
四、處理方式
信訪部門按照《信訪工作條例》第二十二條規(guī)定進行登記、交辦、轉送，由有權處理的行政機關對信訪事項進行處理、答復；對有《信訪工作條例》第四十條規(guī)定的情形之一的，及時進行督辦，提出改進建議。
五、答復期限
信件寄出后，應耐心等待結果?！缎旁L工作條例》第三十四條對信訪事項的辦理時限作出了規(guī)定，在辦理期限內寫信人無需重復投信，若超期未得到答復的，可以向收信機關查詢。
六、注意事項
?。ㄒ唬﹣硇乓獙懬逯滦艈挝坏娜Q，字跡應工整清晰，落款清楚。
?。ǘ┝粝侣?lián)系方式、郵政編碼，地址要寫完整，聯(lián)名信要注明聯(lián)系人姓名、聯(lián)系方式。
?。ㄈ┎灰恍哦嗤?，也不要投寄到不屬于其行政職權范圍內的機關。
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