“網(wǎng)上信訪”是指通過信訪部門構(gòu)建在互聯(lián)網(wǎng)上的信訪平臺向黨委和政府反映的情況、提出的意見建議或者投訴請求。
網(wǎng)上信訪具體步驟：
1、網(wǎng)站登錄：登錄“東莞市信訪局”門戶網(wǎng)站，在首頁點擊“網(wǎng)上信訪大廳”的“網(wǎng)上投訴請求”或“網(wǎng)上建議征集”即可進入東莞市網(wǎng)上信訪投訴平臺頁面反映問題或意見建議；
2、登錄和注冊：如要網(wǎng)上反映信訪事項，需先用已注冊的用戶賬號登錄投訴平臺。如未有注冊賬號的，點擊頁面上的“注冊”，按照有關(guān)步驟提示填寫相關(guān)信息進行賬號注冊（網(wǎng)上信訪要求用戶實名注冊登錄，請確保您的注冊信息真實有效）。一個有效證件只能注冊一次，請務(wù)必牢記您的注冊信息，以便再次登錄、查詢和評價。
3、反映訴求：用注冊賬號登錄后，可根據(jù)實際情況，選擇頁面上的“投訴反映”或“意見建議”，并按照頁面提示填寫有關(guān)信訪訴求內(nèi)容。網(wǎng)上信訪反映的事項內(nèi)容應(yīng)盡量真實詳盡，如有文書、圖片等電子材料，可作為附件上傳；
4、案件查詢：如要查詢案件辦理情況，可點擊頁面中的“查詢評價”，并選擇需要查詢的案件查看辦理進展情況；
5、案件評價： 在“查詢評價”中，您可根據(jù)案件辦理情況，對辦理案件的相關(guān)信訪部門和責任單位進行滿意度評價。
溫馨提示：
1、每宗信訪事項在網(wǎng)上您只需提交一次，信件內(nèi)容務(wù)必真實、詳盡，以便于有關(guān)部門辦理；
2、信件內(nèi)容不能涉及反黨反國家、污蔑和攻擊黨和國家領(lǐng)導人等方面言論；
3、對于已經(jīng)或者依法應(yīng)當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的信訪事項，網(wǎng)上信訪不受理；
4、已經(jīng)復查復核機構(gòu)審核認定辦結(jié)或已經(jīng)復查復核終結(jié)備案的，網(wǎng)上信訪不受理。
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