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　　為實時掌握我鎮(zhèn)醫(yī)保電子憑證推廣工作情況，不斷提升醫(yī)保電子憑證激活率，5月中旬，我分局以全鎮(zhèn)定點醫(yī)藥機構為重點對象，集中走訪并解決醫(yī)保電子憑證推廣過程中遇到的問題，進一步提升參保人對使用醫(yī)保電子憑證的便捷度和滿意率。

　　我分局先后走訪了東莞東部中心醫(yī)院、常平社衛(wèi)中心、常安醫(yī)院、瑪萊婦產(chǎn)醫(yī)院、東莞國藥和其他定點零售藥店。走訪中，定點醫(yī)藥機構和現(xiàn)場群眾普遍對醫(yī)保電子憑證感到滿意，表示可通過醫(yī)保電子憑證享受掃碼支付、在線查詢等便捷服務，真正做到“一碼在手，醫(yī)保無憂”的“互聯(lián)網(wǎng)+”服務體驗。但是，也有藥店和群眾反映激活失敗、掃碼支付失敗、變更手機號碼麻煩、功能不夠豐富等問題，存在一些早期推廣工作難免的堵點和難點。為此，我分局詳細記錄這些問題，對可以現(xiàn)場解決的，手把手協(xié)助群眾解決；其他涉及系統(tǒng)層面的，則迅速匯總上報市醫(yī)保局，務求盡快改善服務體驗。同時，我分局還安排專人駐守各個微信工作群，及時解答定點醫(yī)藥機構和參保人的咨詢。

　　截至5月8日，我鎮(zhèn)醫(yī)保電子憑證的激活率為22%，已完成第一階段任務目標，并達到全市平均水平。下來，我分局將以企業(yè)工作人員為重點群體，通過深入企業(yè)開展現(xiàn)場推介活動，讓更多參保人享受“一碼在手，醫(yī)保無憂”的醫(yī)保服務。