“這種活動(dòng)形式很好,有問(wèn)題可以直接問(wèn)清楚,不用專門(mén)跑一趟去窗口問(wèn),工作人員回答也好清晰,我現(xiàn)場(chǎng)還辦理了門(mén)診輔助就醫(yī)點(diǎn)選點(diǎn),好方便?!蓖跸壬裉炫慵胰藖?lái)石排醫(yī)院看病,看到有醫(yī)保現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng),就帶著疑問(wèn)來(lái)到攤位前,工作人員耐心地解答了他的問(wèn)題。此次宣傳活動(dòng)也正式拉開(kāi)了醫(yī)?;鸨O(jiān)管集中宣傳月系列活動(dòng)的序幕。
政策解疑答惑“一對(duì)一”
4月18日上午,石排醫(yī)保分局聯(lián)合鎮(zhèn)醫(yī)保基金監(jiān)管聯(lián)席會(huì)議成員、兩定機(jī)構(gòu)等部門(mén),安排業(yè)務(wù)骨干在石排醫(yī)院舉辦現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)為群眾提供“一對(duì)一”的咨詢服務(wù),及時(shí)解答群眾關(guān)心的門(mén)診共濟(jì)、門(mén)特申報(bào)手續(xù)、住院報(bào)銷、生育待遇等方面的醫(yī)保問(wèn)題?;顒?dòng)中還發(fā)放了宣傳資料近200份及小禮品,提高群眾對(duì)基金安全的認(rèn)識(shí),自覺(jué)拒絕欺詐騙保。
醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)“心貼心”
“原來(lái)激活醫(yī)保憑證之后,可以查到那么多信息,連我們老家有哪些聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院都能夠查詢?!崩钕壬诠ぷ魅藛T的幫助下成功激活了醫(yī)保憑證??紤]到部分群眾特別是老年人因不熟悉手機(jī)操作,無(wú)法使用一些便利的醫(yī)保服務(wù),在活動(dòng)中,工作人員現(xiàn)場(chǎng)“手把手”指導(dǎo)群眾使用醫(yī)保電子憑證查詢參保情況、個(gè)賬消費(fèi)記錄等,并協(xié)助他們通過(guò)手機(jī)小程序簽訂社區(qū)家庭醫(yī)生,選定就醫(yī)點(diǎn)、辦理線上醫(yī)保結(jié)算等業(yè)務(wù),讓群眾充分體驗(yàn)醫(yī)保服務(wù)指尖辦的便利。對(duì)于沒(méi)有智能手機(jī)的老年人,還可以先提交資料,再由工作人員后續(xù)錄入辦理,讓群眾在細(xì)節(jié)中感受貼心服務(wù)的溫暖。
多樣宣傳“實(shí)打?qū)崱?/span>
醫(yī)?;鹗侨嗣袢罕姷目床″X(qián)、救命錢(qián),石排醫(yī)保分局高度重視醫(yī)?;鸢踩麄鞴ぷ?,緊貼群眾的實(shí)際需求,計(jì)劃了覆蓋面更廣、形式更多樣、內(nèi)容更豐富的系列宣傳活動(dòng)。接下來(lái),將通過(guò)線下帶政策入基層,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)到村(社區(qū))、政務(wù)中心、企業(yè)等多種場(chǎng)所舉辦活動(dòng),提供與群眾面對(duì)面的交流平臺(tái),針對(duì)不同的群體,用通俗易懂的語(yǔ)言講好政策,及時(shí)將醫(yī)?;菝裾咚徒o群眾,讓群眾看得懂、聽(tīng)得明、用得著。此外,還通過(guò)線上曝光欺詐騙保典型案例、暢通舉報(bào)投訴渠道、基金監(jiān)管政策等多種形式,向群眾逐步普及醫(yī)?;鸨O(jiān)管知識(shí),讓廣大群眾共同參與守護(hù)醫(yī)保基金安全,形成嚴(yán)防嚴(yán)控、群防群控的監(jiān)管陣線,為打造“生態(tài)文化古城,專精特新名鎮(zhèn)”提供有力的醫(yī)療保障。