全程掌上辦，辦事更省心！“i莞家”APP是東莞市打造的城市綜合服務平臺，集合“一端服務、一屏智享、一碼通城、一掌共治”等多項城市服務，涵蓋政務辦事、公共服務、民生服務、新聞資訊等內容，上線了400余項政務及生活服務，還打造了鎮(zhèn)街專區(qū)等功能，讓市民足不出戶，實現指尖辦事，暢享智慧城市的便利。

　　（一）電子市民卡

　　電子市民卡具有“互聯網+”性質“一卡多用”功能，依托“i莞家”APP，圍繞“一碼通城”的城市智慧生活體驗，充分整合了政務碼、社保碼、健康碼等11個碼，統(tǒng)籌全市社會保障、醫(yī)療健康、金融服務、身份認證等民生服務領域，多場景實現快捷“碼上辦”。

　　（二）村級證明事項辦理

　　目前，“i莞家”APP可辦理供水供電報裝證明、階梯水費辦理證明、特種設備使用登記證明等11項村級證明事項，實現線上線下標準同步，運用電子表單、電子印章，推進全流程電子化，同時為每份電子證明生成流水號，實現電子證明可追溯、防偽造。以“供水供電報裝證明”為例，市民在“i莞家”APP首頁“更多服務”找到“市政服務”，選擇“供水供電報裝證明”，根據自身需要選擇辦理的情形，點擊“我要辦理”，在表單中填寫相關信息并保存提交，即可成功辦理。

　　（三）預約辦事

　　如果您需要到政務服務中心辦理業(yè)務，可提前在“i莞家”APP預約，省時省心省事。在“i莞家”APP首頁，點擊進入“預約辦事”，選擇“在線預約”，選擇需要前往的辦事大廳，選擇需要辦理的事項，根據自身需要選擇辦理時間，點擊“確定”即可完成在線預約。

　　市民要辦事，就找“i莞家”APP，暢享全市綜合服務，這么好的應用趕快來體驗吧！

　　溫馨提示

　　1.每日上午9時整，預約系統(tǒng)自動釋放第7個自然日的預約號（例：7月1日上午9時，系統(tǒng)自動釋放到7月8日的預約號），預約界面上顯示有余號的日期和時間段都可預約。稅務、婚姻登記業(yè)務的預約放號時間及規(guī)則以部門規(guī)定為準。

　　2.請按照預約成功短信提醒的時間到達現場辦理業(yè)務，否則將視為失約，相應扣除預約系統(tǒng)信用積分。若預約系統(tǒng)信用積分扣減至0分，則無法預約辦事。

　　3.普通辦事人賬號信用分規(guī)則（簡版）：初始（封頂）信用分為10分，未按時到場辦理業(yè)務且未提前在系統(tǒng)取消預約算失約，扣5分；每成功預約一筆業(yè)務扣減1分，按時到現場辦理業(yè)務增加1分；預約當天0點后取消預約扣減2分，0點前取消不扣分；扣減分數后，每日會自動恢復1分，封頂不再增加。