近日，公司在外地的張先生來到東莞市民服務(wù)中心辦理“電梯安裝施工安全保障措施備案”，但他少帶了“提升平臺的相應(yīng)專家論證方案”，在他擔心辦不成事的時候，窗口工作人員告訴他，市民服務(wù)中心可以提供容缺辦理服務(wù)，在具備申請該項業(yè)務(wù)主要材料的情況下，經(jīng)申請人自愿申請并且承諾在規(guī)定時限內(nèi)補齊補正次要材料，收件窗口先予收件，政務(wù)服務(wù)實施部門先予受理。張先生在收件回執(zhí)上簽名后，窗口工作人員為他收下辦理材料，張先生滿意地說：“東莞這個‘容缺辦理’服務(wù)為他解決了難題，減少了多次跑動，節(jié)省了很多時間精力?！?/p>

       我市以方便企業(yè)群眾辦事為導(dǎo)向，2019年推出建設(shè)工程項目審批服務(wù)事項容缺受理，2021年全面推出政務(wù)服務(wù)容缺辦理服務(wù)，符合信用條件的企業(yè)、市民辦事時，如因緊急特殊情況，現(xiàn)場無法提供事項清單所列的部分材料，可以申請先行辦理，啟動審批流程，再按規(guī)定時限補齊所需的材料。這一舉措的實施，有效解決申請人因申請材料不全而“多次跑”的問題。實施以來，全市已有1300多宗業(yè)務(wù)使用容缺辦理，為辦事企業(yè)和群眾提供了實實在在的便利。下來，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局將會同各政務(wù)服務(wù)實施部門，“急群眾之所急，想群眾之所想”，不斷擴大容缺辦理的范圍，持續(xù)優(yōu)化我市營商環(huán)境。