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政策：自動(dòng)延期定期存款，保障群眾金融權(quán)益。

措施：為降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，減少不必要的外出，保障群眾身體健康及金融權(quán)益，我行以實(shí)際行動(dòng)踐行地方金融責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，我行通過“東莞農(nóng)商銀行”公眾號(hào)發(fā)布《關(guān)于防疫期間個(gè)人定期存款到期自動(dòng)延期的溫馨提示》。對持我行2020年1月31日（含）至2020年3月31日（含）期間到期的、未約定轉(zhuǎn)存的原在柜面渠道辦理的個(gè)人人民幣整存整取定期存款（不含大額存款、通知存款），將繼續(xù)按照原定期約定利率計(jì)付利息至2020年3月31日，保障客戶金融權(quán)益。

文件名稱：《關(guān)于防疫期間個(gè)人定期存款到期自動(dòng)延期的溫馨提示》（微信推送）

發(fā)布時(shí)間：2020年2月8日

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政策：配套專屬權(quán)益活動(dòng)，提高醫(yī)護(hù)人員服務(wù)體驗(yàn)。  

措施：我行組織“致敬最可愛的人，農(nóng)商送關(guān)懷”客戶權(quán)益專項(xiàng)活動(dòng)，為醫(yī)護(hù)人員及醫(yī)療器具代發(fā)企業(yè)全體員工，一次性贈(zèng)送6666我行綜合積分，寓意一切順利；2020年2月至6月期間，醫(yī)護(hù)人員在我行新增定期存款，可額外獲贈(zèng)我行綜合積分。綜合積分可用于我行“一元活動(dòng)”、積分商城兌好禮等活動(dòng)，豐富醫(yī)護(hù)人員及醫(yī)療器具代發(fā)企業(yè)全體員工的權(quán)益活動(dòng)。

文件名稱：《致敬最可愛的人，農(nóng)商送關(guān)懷》客戶權(quán)益專項(xiàng)活動(dòng)（微信推送）

發(fā)布時(shí)間：2020年2月8日

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政策：向農(nóng)保金代發(fā)客戶提出倡議，引導(dǎo)線上辦理業(yè)務(wù)。

措施：由于我行農(nóng)保金代發(fā)客戶超20萬，覆蓋面廣，影響力強(qiáng)，因此我行出臺(tái)《致農(nóng)保金村民朋友的幾句話》，全行進(jìn)行廣泛宣傳。該舉措意在倡議客戶在農(nóng)保金代發(fā)后，暫緩前往網(wǎng)點(diǎn)提現(xiàn)，大大降低病毒的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)引導(dǎo)其通過手機(jī)銀行、微信銀行等線上渠道對到賬資金進(jìn)行查詢，更可通過手機(jī)銀行購買靈活性財(cái)富產(chǎn)品。這不僅保障農(nóng)保金客戶的身體健康的同時(shí)，更從金融機(jī)構(gòu)的角度盡力為我市大大降低了20萬人口的流動(dòng)。

文件名稱：《疫情之下，農(nóng)保到賬后建議您這樣做》（微信推送）

發(fā)布時(shí)間：2020年2月19日