以往開個(gè)店鋪要分別跑市監(jiān)局、衛(wèi)健局等多個(gè)部門辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)許可和衛(wèi)生許可等;在道路布設(shè)管線,要分別跑自然資源、交通、城管、交警多個(gè)部門,才能辦妥道路施工許可……
為了讓企業(yè)和群眾在辦事中有更多的獲得感,東莞市將實(shí)現(xiàn)40個(gè)“一件事一次辦”主題服務(wù)作為2020年市政府十件民生實(shí)事內(nèi)容。12月7日,記者獲悉,今年以來,由市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局牽頭通過梳理整合、流程再造、數(shù)據(jù)共享,在全市已推出46個(gè)一件事一次辦“套餐”,類似開店、布設(shè)管線這樣涉及多個(gè)部門的“一件事”,市民或企業(yè)只需要提交一次資料就可以辦理,不用像以往那樣跑幾個(gè)部門、提交幾次申請(qǐng)。
以電水氣外線工程并聯(lián)審批“一件事”一次辦為例,辦理共涉及16個(gè)審批事項(xiàng)。改革后,申請(qǐng)人根據(jù)智能辦事引導(dǎo)確定所需辦理的事項(xiàng)、辦理情形以及所需的全部材料,一次性在網(wǎng)上提交所有的辦事材料即可辦理。截至目前,該系統(tǒng)共辦理業(yè)務(wù)240宗,平均審批時(shí)長(zhǎng)為1.2個(gè)工作日,比改革前整體流程(22個(gè)工作日)壓縮比超過90%,大大提高了在道路、公路范圍內(nèi)布設(shè)各類管線工程的報(bào)審報(bào)批效率。
在46個(gè)“一件事一次辦”主題服務(wù)中,有95%以上可以“足不出戶”辦理,通過廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)即可申請(qǐng),實(shí)現(xiàn)了“一網(wǎng)集中展示,一個(gè)綜合指引,一次提交申請(qǐng),一套材料分審,一個(gè)平臺(tái)控制,最多一次跑動(dòng)”。
比如今年6月建成的東莞市境外高端和緊缺人才認(rèn)定及個(gè)稅補(bǔ)貼申報(bào)子系統(tǒng),采取全程網(wǎng)辦方式為境外高端和緊缺人才提供個(gè)稅補(bǔ)貼服務(wù),符合條件的境外人才只需登錄系統(tǒng),按照系統(tǒng)提示填報(bào)和上傳相關(guān)資料,便可成功實(shí)現(xiàn)境外人才資格認(rèn)定和個(gè)稅補(bǔ)貼環(huán)節(jié)全流程“零跑動(dòng)”“一站式”線上辦理,大大提高了境外人才的辦事體驗(yàn)感和獲得感。
市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,企業(yè)、群眾的需求就是改革創(chuàng)新的努力方向,該局正在公開向社會(huì)各界征集“一件事一次辦”改革事項(xiàng),企業(yè)、群眾在工作和生活中遇到辦事的痛點(diǎn)、難點(diǎn),建議用“一件事一次辦”的方式解決的,可直接撥打12345反饋。
【小貼士】
如何“一件事一次辦”
登錄廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)東莞窗口,點(diǎn)擊進(jìn)入特色服務(wù),再選擇“一件事”一次辦專區(qū)??梢浴耙患隆币淮无k的46個(gè)主題服務(wù)都在這里,可以方便的查看辦事方法和進(jìn)行申辦。
廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)東莞窗口
特色服務(wù)
一件事”一次辦專區(qū)。
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