為更好地滿足企業(yè)、市民的辦事需求

規(guī)范中介代約代辦行為

避免出現(xiàn)惡意囤號、炒號等

擾亂政務服務正常供給現(xiàn)象

自2021年1月1日起

“莞家政務”公眾號、APP、小程序

預約渠道將上線積分制預約規(guī)則

　　一、三類辦事人角色

　　1、普通辦事人：默認用戶，適合普通群眾和低頻企業(yè)辦事；

　　2、企業(yè)辦事人：以企業(yè)賬號注冊登錄的用戶，提供足夠多的辦事額度；　　

　　3、專業(yè)辦事人：代辦、中介用戶，提供相對多的辦事額度?！　?/p>

　　二、各類辦事人角色積分預約規(guī)則（試行）

　　1、三大類角色的初始積分及默認規(guī)則一覽表

　　2、規(guī)則詳細說明

　　三、普通辦事人和專業(yè)辦事人的轉化關系說明

　　1、普通辦事人和專業(yè)辦事人的積分單獨計算，互不影響。

　　2、普通辦事人在分數(shù)為正的時候可以首次申請成為專業(yè)辦事人，并立即生效。

　　3、可以隨時取消專業(yè)辦事人身份，但要再申請成為專業(yè)辦事人，需要30個自然日；當專業(yè)辦事人積分小于負30分，則可申請?zhí)鞌?shù)為負分的絕對值，如當前專業(yè)辦事人分數(shù)為負50分時，則須等待50天后才允許再次申請成為專業(yè)辦事人。

　　4、專業(yè)辦事人身份可以立即切換回普通辦事人身份。

　　5、從普通辦事人再切換回專業(yè)辦事人，需要等待24小時生效。

　　積分制預約規(guī)則將于2021年1月1日起正式生效，廣大市民朋友如果對積分制預約規(guī)則有疑問的，可到鎮(zhèn)街（園區(qū)）政務服務中心現(xiàn)場咨詢或者撥打咨詢電話（12345）咨詢。

　　同時提醒，因全市政務服務預約系統(tǒng)進行升級改造，現(xiàn)計劃于2020年12月28日至31日暫停釋放2021年01月4日至7日的預約號，待系統(tǒng)切換完畢后，2021年1月1日0時重新釋放預約號，其它日期的提前放號時間依舊為提前7天。受影響的預約渠道包括“莞家政務”公眾號、APP、小程序，如有不便，敬請諒解。