臨近春節(jié)，我國(guó)部分地區(qū)出現(xiàn)多點(diǎn)零星散發(fā)病例，疫情防控任務(wù)依然艱巨繁重。針對(duì)留莞過(guò)年市民人數(shù)增加，東莞市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局加大服務(wù)保障供給，全市繼續(xù)實(shí)行“不見(jiàn)面審批”服務(wù)，市民服務(wù)中心及部分鎮(zhèn)街政務(wù)中心實(shí)現(xiàn)快遞雙向免郵，并通過(guò)周末不打烊、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、助老服務(wù)等方法，充分滿(mǎn)足市民辦事需求。市民還可以自助使用新上線的莞家政務(wù)-STM機(jī)，以及莞家政務(wù)自助終端、網(wǎng)上自助辦等方式，完成出生證、不動(dòng)產(chǎn)登記、人才入戶(hù)等高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦理。

        此外，東莞市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局印發(fā)指引，要求全市各政務(wù)服務(wù)大廳筑牢抗疫防線，守護(hù)人民群眾生命健康，并發(fā)出倡議書(shū)，倡議全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)全體人員非必要不離莞。

       周末不打烊、服務(wù)延時(shí)

       目前，各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳繼續(xù)實(shí)行全預(yù)約制，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，結(jié)合業(yè)務(wù)辦理需求，動(dòng)態(tài)調(diào)控預(yù)約放號(hào)，最大限度減少辦事群眾在大廳內(nèi)的停留時(shí)間。

       與此同時(shí)，各大廳還將充分滿(mǎn)足市民的辦事需求。若預(yù)約放號(hào)量無(wú)法滿(mǎn)足辦理需求（即 3個(gè)預(yù)約日內(nèi)“無(wú)號(hào)”可約）時(shí)，有關(guān)業(yè)務(wù)將實(shí)行周末不打烊服務(wù)，根據(jù)實(shí)際情況在周六、日開(kāi)放窗口對(duì)外服務(wù)，或采取延長(zhǎng)工作日服務(wù)時(shí)長(zhǎng)等方式。

       同時(shí)，各大廳將進(jìn)一步完善相關(guān)配套服務(wù)，強(qiáng)化助老服務(wù)，對(duì)于老年人等無(wú)法主動(dòng)提供“粵康碼”的群體，也增加了持紙質(zhì)證明、親友代辦、憑有效身份證件或工作人員代核驗(yàn)等渠道。

       不跑大廳也能辦事

       為確保辦事群眾安全，全市將繼續(xù)實(shí)行“不見(jiàn)面審批”服務(wù)，對(duì)于符合條件的業(yè)務(wù)，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局將積極探索線上自助辦、網(wǎng)上辦、不見(jiàn)面辦等無(wú)接觸辦理渠道，讓數(shù)據(jù)多“跑”，群眾少“跑”。

除了設(shè)立在各政務(wù)服務(wù)大廳和部分村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心的莞家政務(wù)自助終端，市民們還可以在身邊的銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。目前，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局已將莞家政務(wù)自助終端機(jī)的功能延伸到東莞銀行127個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、300多個(gè)智慧柜臺(tái)，市民足不出社區(qū)就能辦理政務(wù)服務(wù)。

       一批民生高頻事項(xiàng)還實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦。在入戶(hù)方面，目前東莞已實(shí)現(xiàn)“人才入戶(hù)”全流程網(wǎng)辦，符合條件的申請(qǐng)人可通過(guò)“廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”搜索“人才入戶(hù)準(zhǔn)入資格”進(jìn)行申辦，實(shí)現(xiàn)入戶(hù)“秒批”。在不動(dòng)產(chǎn)登記方面，東莞在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)一手商品房網(wǎng)簽合同、合同備案、預(yù)告（抵押）登記、確權(quán)登記（預(yù)審）、一手辦證全程網(wǎng)辦、1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)出電子證照，最快1小時(shí)辦結(jié)出證。在出生入戶(hù)方面，東莞市民也可享受在“粵省事”上實(shí)現(xiàn)“出生醫(yī)學(xué)證明”全程網(wǎng)上申領(lǐng)、郵寄到家的服務(wù)。

       倡議政務(wù)服務(wù)大廳工作人員非必要不離莞

       在疫情防控方面，東莞市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局將繼續(xù)以“分類(lèi)防控、快速響應(yīng)，落實(shí)責(zé)任”為基本防控原則，持續(xù)健全各項(xiàng)防控機(jī)制，分類(lèi)落實(shí)防控舉措，進(jìn)一步優(yōu)化窗口服務(wù)，確保企業(yè)、群眾能夠安心辦事、高效辦事。

       為加強(qiáng)人員健康管理，全市各政務(wù)服務(wù)大廳入口處均設(shè)置了體溫監(jiān)測(cè)和“粵康碼”的查驗(yàn)點(diǎn)，凡是體溫≥37.3°C或“粵康碼”顏色狀態(tài)異常的人員，一律不允許進(jìn)入大廳。

       各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳配備了充足數(shù)量的紅外測(cè)溫儀、洗手液、一次性醫(yī)用口罩及全套防護(hù)服等，確保防疫物資到位，并加大現(xiàn)場(chǎng)通風(fēng)、消毒與全方位清潔。

       此外，各大廳還設(shè)有相對(duì)獨(dú)立、通風(fēng)良好的臨時(shí)醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)和單獨(dú)隔離觀察間，并配備 1-2 名工作人員，負(fù)責(zé)體溫檢測(cè)和發(fā)熱人員的管理。

       市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局強(qiáng)化對(duì)所有政務(wù)服務(wù)大廳工作人員的健康跟蹤。為減少人員流動(dòng)，該局倡議全體工作人員春節(jié)期間盡量減少外出，如非必要盡量不要離莞，并要求全體黨員干部帶頭在莞過(guò)節(jié)。同時(shí)，還倡議全體工作人員節(jié)假日期間盡量減少串門(mén)、聚餐，保持社交距離并嚴(yán)格控制舉辦人群聚集性活動(dòng)。