無健康碼出行不便，電子社?？ú粫?，對政府出臺的助老政策了解不多……快速發(fā)展的信息技術(shù)，讓大多數(shù)人享受便利的同時，卻在老年人面前劃出一道無形的“鴻溝”。

　　 為幫助解決老年人適應“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”時代運用智能技術(shù)方面遇到的困難問題，讓老年人更好融入“智能時代”，3月2日，東莞市政務服務數(shù)據(jù)管理局黨員干部、團員青年以及志愿者組成服務團隊，分組前往東莞市東城街道東泰社區(qū)、南城街道新城社區(qū)，開展市民服務中心科技助老與政務服務進社區(qū)志愿活動。

      疫情以來，掃碼通行成為必須。但對于不會使用智能手機、無法掃碼的老年人而言，“粵康碼”卻成了日常生活中的“攔路虎”。為幫助老年人解決這個難題，此次活動主要面向社區(qū)老年群體，通過主動上門服務和攤位宣傳咨詢等形式，圍繞智能手機基本使用操作、“粵康碼”申領(lǐng)以及“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”有關(guān)熱點事項，對老年人進行手把手幫教和面對面宣講。

    “粵康碼有什么用？在哪里可以找到我的健康碼呀？”?；顒蝇F(xiàn)場，政務服務數(shù)據(jù)管理局志愿服務團隊親切地為老年人普及著粵康碼的重要性以及使用方法，為了讓老年人今后能獨立使用粵康碼，團隊人員一邊打開《助老服務指引手冊》，一邊詳細地解釋著操作流程，以圖文結(jié)合的方式，加強咨詢者的印象，并手把手輔助老年人破解操作時遇到的智能困境。

   “現(xiàn)在去哪都需要出示粵康碼，而我卻不知該如何使用，每次都要拿出手機點個半天。比起年輕人，我真有點力不從心。現(xiàn)在通過這個咨詢活動，我總算知道怎么操作了，服務人員對我的疑問都給出了“一對一“地貼心解答?！敝炫坑芍缘馗兄x道。 這不是一個人的心聲，在場的老年人都對政務服務進社區(qū)活動表達了一致好評。

       同時，針對政務服務涵蓋范圍及辦理方式有哪些？政務服務“助老十條”具體內(nèi)容是什么？團隊成員亦為老年人做出了詳盡地解答?！斑M社區(qū)，零距離”，此次志愿活動用換位思考、貼心服務、親切互動把對老年人的關(guān)愛落到了實處。

       有關(guān)負責人表示，科技創(chuàng)新日新月異，真正解決老年人面對的技術(shù)“鴻溝”，需要用老年人的視角去關(guān)注他們的需求，從而對東莞政務服務進行不斷優(yōu)化，切實讓老年人更好地與年輕人一道融入智能時代，共享美好生活。

       東莞市政務服務數(shù)據(jù)管理局機關(guān)黨委始終把加強黨的政治建設，作為黨建工作的首要任務和重大責任，把不忘初心、牢記使命作為加強機關(guān)黨建的永恒課題和黨員干部的終身課題，以人民群眾對美好生活的向往為奮斗目標，努力創(chuàng)建黨性強、業(yè)務精、作風好、讓黨和群眾滿意的模范機關(guān)。接下來，以建黨100周年為契機，政務服務數(shù)據(jù)管理局將繼續(xù)強化主動服務意識，走進社區(qū)了解基層黨群服務中心建設情況。將“黨建”工作穿插于職能工作當中，以“黨建”作為引領(lǐng)、以服務群眾為抓手，推動政務服務體驗不斷升級優(yōu)化。