近日，中共廣東省委宣傳部命名了第九批廣東省學雷鋒活動示范點和崗位學雷鋒標兵。其中，東莞市12345政務服務便民熱線入選廣東省學雷鋒活動示范點。

學雷鋒活動成效突出

　　東莞市12345政務服務便民熱線（以下簡稱“東莞12345熱線”）加快推動學雷鋒活動示范點建設，擴展坐席至300個，話務團隊至450人，順利完成擴容升級，建成全國首個集參觀體驗、黨員實踐、群眾服務于一體的智能化政民互動驛站，學習、傳承和弘揚雷鋒精神的基礎更加堅實有力。創(chuàng)新推出手語坐席、心理坐席以及企業(yè)市長直通車等多項利企便民特色服務，讓服務人民、助人為樂的雷鋒精神更充分地融入打造解決人民群眾急難愁盼問題暖心線、貼心線、愛心線的全過程各環(huán)節(jié)，2022年全國政務熱線服務質(zhì)量評估從第87名躍升至第12名。

　　東莞12345熱線將繼續(xù)立足崗位踐行雷鋒精神，推動學雷鋒活動常態(tài)化，以實際行動書寫新時代的雷鋒故事，讓雷鋒精神在新時代綻放更加璀璨的光芒。