5月11日，東莞市召開政務(wù)服務(wù)“提升年”行動工作推進(jìn)會，深入貫徹落實國家和省優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能、推動“高效辦成一件事”的部署要求，動員各部門、各鎮(zhèn)街（園區(qū)）以釘釘子精神攻堅重點(diǎn)領(lǐng)域改革，協(xié)同推動全市政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。東莞市政府副秘書長梁紹光出席會議并講話，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組書記、局長張志云解讀方案并部署重點(diǎn)任務(wù)。

　　3月25日，政務(wù)服務(wù)“提升年”行動工作方案印發(fā)實施。該方案是落地落細(xì)國家和省有關(guān)工作部署、貫徹落實省和市高質(zhì)量發(fā)展大會精神的重要任務(wù)。

　　近年來，東莞陸續(xù)開展政務(wù)服務(wù)全域標(biāo)準(zhǔn)化、全城便利化改革，營商環(huán)境與廣深逐步看齊。東莞市民服務(wù)中心成為全省集成度最高的辦事大廳之一，獲評全國最具綜合軟實力政務(wù)服務(wù)大廳、廣東省市級標(biāo)桿政務(wù)服務(wù)中心，綜合服務(wù)團(tuán)隊獲“全國巾幗文明崗”“全國工人先鋒號”等稱號。

　　隨著全國營商環(huán)境挺進(jìn)改革深水區(qū)，“提升年”行動將引領(lǐng)全市政務(wù)服務(wù)建設(shè)再深入、效能再提升。

　　會議指出，要充分認(rèn)識優(yōu)化政務(wù)服務(wù)效能、推動“高效辦成一件事”是建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府的應(yīng)有之義，必須將各項決策部署落地落實，打造更多“高效辦成一件事”改革范例。要充分認(rèn)識提升政務(wù)服務(wù)效能是推動經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的迫切需要，政務(wù)服務(wù)是高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐，要以大抓經(jīng)濟(jì)的堅決行動和實際成效唱響東莞經(jīng)濟(jì)光明論。

　　會議要求，一是要以“高效辦成一件事”為抓手，推動政務(wù)服務(wù)便捷高效。加快推進(jìn)國務(wù)院要求的第一批13個“一件事”高效辦理，在市鎮(zhèn)大廳100%推行審前服務(wù)，推動基層政務(wù)服務(wù)效能取得實質(zhì)性提升。二是要以“投資年”行動為突破，全面提升涉企服務(wù)水平。要以更大的魄力深化項目投資落地服務(wù)，以更細(xì)的服務(wù)健全“莞家”代辦服務(wù)體系，以更強(qiáng)的協(xié)同構(gòu)建企業(yè)綜合服務(wù)體系。三是要以增進(jìn)民生福祉為導(dǎo)向，著力解決企業(yè)群眾“急難愁盼”。要進(jìn)一步加大統(tǒng)籌力度，有效推動問題解決，全力打造“您有煩心事，請撥12345”服務(wù)品牌。落實“一把手”負(fù)責(zé)制，提高“直接解答率”和“實質(zhì)解決率”。

　　市直有關(guān)部門政務(wù)服務(wù)分管負(fù)責(zé)同志、政務(wù)服務(wù)首席事務(wù)代表、各鎮(zhèn)街（園區(qū)）政務(wù)服務(wù)分管負(fù)責(zé)同志、政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人參加會議。市工業(yè)和信息化局、石排鎮(zhèn)、南城街道分別就服務(wù)工業(yè)企業(yè)、助推政策兌現(xiàn)、深化基層政務(wù)服務(wù)改革、提升基層政務(wù)服務(wù)效能等情況發(fā)言。