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這些年,網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政風(fēng)生水起,越來(lái)越多的市民走出了相對(duì)封閉的自我小圈子,關(guān)注東莞經(jīng)濟(jì)、政治、建設(shè)、治安等諸多課題,迎來(lái)了政府和民意良性互動(dòng)的新氣象。要想真正破冰進(jìn)入“深水區(qū)”,民聲和民愿的意見(jiàn)和建議有的放矢、針砭時(shí)弊,敢言、讕言和據(jù)理力爭(zhēng),彰顯獨(dú)立見(jiàn)解、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、精辟計(jì)策等民間“大腦”的風(fēng)范,抓住要害找到解決問(wèn)題的鑰匙,具有實(shí)踐性和相應(yīng)價(jià)值,政府的收集和采納也有了操作性和指導(dǎo)性。
然而網(wǎng)友拍磚再猛烈、再到位,絕不是單行線(xiàn),更需要政府敢于接招,用好“金點(diǎn)子”,助推良法優(yōu)規(guī)的出臺(tái),并以善治來(lái)體現(xiàn)執(zhí)行力。有關(guān)部門(mén)對(duì)民意有傾聽(tīng)、收集、回復(fù)、過(guò)濾、采納等過(guò)程,實(shí)際上并沒(méi)有捷徑可走,必須建立一個(gè)長(zhǎng)效的機(jī)制和制度,確保對(duì)話(huà)管道的暢通。與熱線(xiàn)電話(huà)、信訪(fǎng)等傳統(tǒng)方式配合,從民間提案的移交,到有關(guān)部門(mén)的回復(fù),再到項(xiàng)目的落實(shí),應(yīng)當(dāng)是個(gè)完整的鏈條,每個(gè)節(jié)點(diǎn)或支點(diǎn)都應(yīng)有具體的責(zé)任劃分,明確規(guī)定處理的時(shí)間、程序和結(jié)果等內(nèi)容,并適時(shí)向社會(huì)公布,方便跟蹤、監(jiān)督辦理的質(zhì)量。層層運(yùn)用成本和風(fēng)險(xiǎn)杠桿,撬動(dòng)各行其是、各司其職,形成每一環(huán)節(jié)馬上辦、必須辦、高效辦的良性格局。
網(wǎng)友付出的心血和深厚感情,亟需得到及時(shí)、真切的呼應(yīng),碰撞出思想和行為的燦爛火花。政府要用好網(wǎng)絡(luò)民意,最好的踐行關(guān)鍵在于落實(shí)。否則,再優(yōu)良的民間“智庫(kù)”和“金點(diǎn)子”被束之高閣,民意不僅無(wú)法傳遞到?jīng)Q策層,也會(huì)冷落了一顆顆熱情的心。(評(píng)論員 袁斗成)
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