東府辦〔2014〕24號

關(guān)于貫徹《廣東省信訪事項復(fù)查

復(fù)核辦法》的實施意見

各鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處），市府直屬各單位：

為深入貫徹落實《廣東省信訪事項復(fù)查復(fù)核辦法》（粵府辦〔2013〕40號，以下簡稱《復(fù)查復(fù)核辦法》），進(jìn)一步促進(jìn)行政機關(guān)依法履行職責(zé)，規(guī)范信訪事項復(fù)查復(fù)核工作，維護信訪秩序，保障信訪人合法權(quán)益，經(jīng)市人民政府同意，現(xiàn)提出如下意見，請按照執(zhí)行。

一、深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神

《復(fù)查復(fù)核辦法》的頒布實施是我省貫徹落實《信訪條例》的重要舉措，對于進(jìn)一步規(guī)范信訪工作秩序、維護群眾合法權(quán)益、密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定具有重要意義。各級各部門一定要站在全局的高度，充分認(rèn)識實施《復(fù)查復(fù)核辦法》的重要意義，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神，規(guī)范行政機關(guān)依法行政行為，切實提高復(fù)查復(fù)核工作的制度化、規(guī)范化、法制化水平；要組織開展《復(fù)查復(fù)核辦法》學(xué)習(xí)和宣傳活動，使行政機關(guān)工作人員、廣大人民群眾自覺遵守和執(zhí)行《復(fù)查復(fù)核辦法》的規(guī)定；要堅持正面教育和引導(dǎo)廣大人民群眾樹立依法信訪的觀念，在依法維護自身權(quán)益的同時，自覺履行法律義務(wù)和社會責(zé)任，形成依法信訪的社會氛圍。

二、認(rèn)真貫徹落實文件規(guī)定

（一）認(rèn)真履行工作職責(zé)

根據(jù)《復(fù)查復(fù)核辦法》關(guān)于“不設(shè)縣（市、區(qū)）的地級市人民政府，可以授權(quán)鎮(zhèn)人民政府和街道辦事處履行相應(yīng)的復(fù)查、復(fù)核工作職責(zé)”的規(guī)定，授權(quán)各鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處、園區(qū)管委會）履行相應(yīng)的信訪事項復(fù)查工作職責(zé)。各鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處、園區(qū)管委會）和市人民政府各工作部門應(yīng)當(dāng)遵循信訪事項復(fù)查工作的有關(guān)原則，做好職責(zé)范圍內(nèi)的復(fù)查工作，應(yīng)當(dāng)確定負(fù)責(zé)復(fù)查工作的機構(gòu)或者人員，履行相應(yīng)職責(zé)。

（二）完善規(guī)范工作程序

要按照《復(fù)查復(fù)核辦法》有關(guān)規(guī)定，引導(dǎo)信訪群眾依法申請復(fù)查、復(fù)核，并完善和規(guī)范信訪事項復(fù)查的受理、辦理、決定等方面工作程序，不斷提高信訪事項復(fù)查工作質(zhì)量，充分發(fā)揮復(fù)查復(fù)核機制解決信訪問題的作用，進(jìn)一步維護信訪秩序，保障信訪人合法權(quán)益。

（三）嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度

要嚴(yán)格執(zhí)行《復(fù)查復(fù)核辦法》有關(guān)責(zé)任追究的規(guī)定，對違反規(guī)定的相關(guān)責(zé)任人要給予批評或責(zé)令改正，造成嚴(yán)重后果的要依法給予行政處分，促進(jìn)行政機關(guān)依法履行職責(zé)。

三、加強組織領(lǐng)導(dǎo)

各鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處、園區(qū)管委會）和市人民政府各工作部門要高度重視信訪事項復(fù)查工作，定期研究，明確任務(wù)，落實責(zé)任，切實把信訪事項復(fù)查工作抓緊抓實抓好；要確定負(fù)責(zé)復(fù)查工作的機構(gòu)，配備充足的復(fù)查工作人員，保證與復(fù)查工作任務(wù)相適應(yīng)；要建立健全信訪事項復(fù)查工作責(zé)任制，落實分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的工作職責(zé)；要認(rèn)真研究，及時解決本地區(qū)、本部門在信訪事項復(fù)查工作中遇到的困難和問題。對因領(lǐng)導(dǎo)重視不夠、落實不力、違反《復(fù)查復(fù)核辦法》有關(guān)規(guī)定等引發(fā)信訪人投訴的，依照有關(guān)規(guī)定，視情節(jié)追究有關(guān)單位和人員的責(zé)任。市信訪局要加強對各鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處、園區(qū)管委會）和市人民政府各工作部門的復(fù)查工作進(jìn)行協(xié)調(diào)指導(dǎo)，確?！稄?fù)查復(fù)核辦法》有關(guān)規(guī)定全面貫徹落實。

東莞市人民政府辦公室

2014年3月4日